中信銀3殊榮 銀行組最大贏家

中信金控致力架構創新數位金融服務平台有成，旗下子公司中信銀行、台灣人壽及中信證券於7日勇奪2026年《工商時報數位金融獎》 10項大獎。特別的是，中信銀行於普惠金融服務、零售金融生態圈與資安治理等評選重點表現優異，勇奪「數位普惠獎」、「數位服務獎」與「數位資訊安全獎（安全組）」3項金質獎殊榮，並於銀行組共得到6項大獎，榮登本屆銀行組最大贏家，展現數位金融卓越成果。

被譽為台灣金融業最高規格數位金融評鑑獎項之2026年《工商時報數位金融獎》，以實用性、創新性以及具參考價值的金融服務為評選指標，本次評選依金融業務屬性分為銀行、證期、保險及創新金融組等四大組別，共計230個專案角逐，競爭十分激烈。本次評選中，中信金控子公司中信銀行於銀行組領先群雄，主辦單位表示，中信銀行針對高齡族群提供友善分行服務、APP與ATM介面簡易大字模式等；對身心障礙者全台分行設置無障礙設施與人工智慧（AI）客服；並透過雙語分行及支援最多12國語言的ATM服務外籍客戶，率先導入「語言偏好記憶」功能提升客戶體驗，亦深化跨機構數位身分驗證，推動F ast-ID及ATM跨行驗證機制，落實普惠金融平權理念，榮獲「數位普惠獎─金質獎」。

此外，中信銀行打造「uniopen零售金融生態圈」以「安心便利」為設計理念，結合「中國信託uniopen聯名卡」與中國信託行動銀行 APP，提供支付、會員辨識及OPENPOINT點數累積與兌換等體驗，並藉由即時交易監控、線上鎖卡補發等數位防詐機制，強化客戶信任與黏著度，與「數位服務獎」理念呼應，因而奪下「金質獎」殊榮。

另一方面，中信銀行重視資訊安全防護亦獲得評審青睞，以「高階治理、智慧防禦、供應鏈聯防」為核心，頒布「資安宣言」凝聚全行資安共識；精進信任推斷引擎、動態識別風險，提升威脅偵測與即時應變能力；舉辦供應商資安大會，守護客戶資產安全，奪下「數位資訊安全獎（安全組）─金質獎」。

隨著數位科技普及，中信銀行運用創新技術重塑個人金融授信服務，整合申請、審查至核貸流程，打造兼顧申貸效率與風險控管之「全產品數位徵審機制」，獲頒「數位創新獎─優質獎」。因應全球淨零轉型趨勢，中信銀行建置「AI碳金融管理平臺PathMatch」，強化融資部位轉型進程評估及管理，協助企業推動減碳與低碳轉型，榮獲「綠色淨零金融獎─優質獎」。

呼應AI應用發展趨勢及主管機關政策，中信銀行推出的「AI消金助理（Dr. Loan）」整合貸款產品、作業規範及經驗，協助超過800位第一線員工提供客戶洞察與建議，獲得「AI智能實踐典範獎─優質獎」。

其他子公司亦有亮眼佳績，台灣人壽秉持永續發展策略，積極參與國內公共建設，投入「高雄市AI智能高效焚化爐BOT案」，以AI智慧焚化、高效發電及碳捕捉技術，將「焚化效率」轉化為可管理量化的減碳指標，成功開創永續金融、低碳技術與公共治理三贏，摘下「綠色淨零金融獎─金質獎」。

「智能幫手iKASH 2.0」整合客戶經營、大數據分析及精準推薦功能，協助保險顧問解決近8萬筆孤兒保單服務需求，榮獲「數位創新獎─優質獎」。「資安治理轉型專案2.0」導入AI應用與零信任架構，領先壽險業將ISO 27001及ISO 27701驗證管理擴及全公司，運用A I提升情資分析與應變能力，獲「數位資訊安全獎（安全組）─優質獎」。

中信證券憑藉「中信亮點APP」奪下「數位服務獎─優質獎」。其中「你可能會喜歡」功能利用AI與數據分析，推薦股市資訊與研究報告，並推出「ETF專區」、「ETF比較器」及「智能投組」等功能，協助投資人掌握市場趨勢，同時串聯「中信亮點family」平臺，結合內容互動與會員點數回饋，打造更便利、貼近用戶需求的數位投資服務。