蘇黎世產險 提供線上理賠

蘇黎世產險為提供保戶更便利的線上理賠服務，只要透過網站（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｚｕｒｉｃｈ．ｃｏｍ．ｔｗ／）的「理賠專區」，線上提出申請理賠服務後，即有專人聯絡後續理賠事宜。蘇黎世產險表示，為讓客戶享有更便利迅速的保險服務，因此該公司除提供線上理賠申請服務外，還投注開發「賠案處理進度查詢系統」，主要是希望能方便客戶隨時隨地自行查詢理賠處理進度、專屬承辦人員及賠款支付進度等。該公司表示這套系統正進行測試，預計明年初正式開放，屆時將可提供客戶更便捷的理賠服務。