驅動IC業者12月營收可望上揚

在網際網路已普及超過10年的今日，企業建置專屬網站顯然不值得特別一書，但對於行事風格向來保守的房屋買賣仲介業者來說，的確已發現線上服務對實體店點可能帶來加分效果，而持續擴增線上服務的投資，將觸角由傳統的企業網站、線上看屋，推展到如裝潢、居家生活等領域，擴大線上經營範圍。在1996年便推出企業網站的房仲業者永慶房屋，原本對線上服務經營僅定位為網路上的企業簡介、形象網站，並未將網站內容、功能與實際營運結合，但隨著民眾上網逐漸普及，該公司於2003年打破與其他房仲業者的疆界，將原本的企業網站改造為同業皆可刊登物件的「房仲網」平台，同時推出影音看屋功能，對公司整體營運產生莫大助益。永慶房仲集團網路服務部協理高翠屏表示，以實體房仲店面服務起家的永慶，起初並未特別重視線上服務領域，僅將其視為客戶服務的一環，但自從推出可供同業刊登物件的平台服務功能後，顯然形成群聚效應，許多永慶實體店面接觸不到的客戶紛紛自動上門，而在推出影音看屋功能後，更顯著將物件成交週期由60天以上降低至約40天，買方實屋參觀數也由平均20間以上，減少至10間左右，大幅提升公司營運績效。高翠屏說，目前永慶所有成交客戶有高達8成以上曾至該公司網站瀏覽，線上服務能有效將客戶名單導引至店面，目前該公司總體行銷預算已有約2~3成是透過網路執行，總金額達新台幣數千萬元之譜。她表示，儘管目前對永慶來說，網站經營本身並非能夠獲利的服務，但卻能為既有服務帶來加乘效果，為了提升客戶忠誠度與黏度，該公司還針對本身未經營的領域，如租屋媒介、室內裝潢等，推出專屬子網站，希望藉由多元服務將客戶抓牢。由於房仲網站的專業性需求穩定，無論入口網站業者、專業房仲，乃至專供房仲的線上服務業者，皆投入經營，例如入口網站龍頭Yahoo!奇摩房地產頻道，便與東森房屋、永慶房仲、有巢氏與台灣房屋等業者，以廣告與內容合作的方式經營；網路家庭(PChome)旗下的樂屋網，則與信義房屋、中信房屋、太平洋房屋、住商不動產、21世紀不動產等業者合作；中興保全旗下的yam天空，亦有住宅通服務，加上專業房地網站如591.com等，搶攻線上房地產服務商機。