KKBOX單曲下載服務　對抗蘋果、Google有信心

數位音樂服務平台KKBOX除既有月租型線上音樂串流服務外，從6月6日在台灣市場率先推出單曲下載服務，期待打開新客群。即便前輩失敗者眾多，KKBOX營運長李明哲仍認定這是該做的事，且在音質、價格與在地夥伴優勢都到位的前提下，縱使未來蘋果iTunes與Google Music都有可能進軍亞洲，仍有信心應戰。目前音樂商店中已有60多萬首歌可供台灣市場的使用者下載，近期內將會滿足到100萬首，每首價格19元新台幣，音質符合320kbps AAC格式，下載後便可永久享有音樂檔案。既有的月租型付費使用者可享優惠，以100元購買20首歌曲。李明哲表示，為跨進此市場做了最大努力，也做好可能失敗的準備，因此對於價格與音質相當謹慎，特別以蘋果iTunes為基準來衡量。價格上較0.99美金更具競爭性，音質方面iTunes僅能做到256kpbs，KKBOX則更上一層。再與過往電信業者單曲下載服務相較，其總數過少難具吸引力，舉Hami為例，僅2萬~3萬首歌。不過，能否成功關鍵仍在使用者習慣的建立，因此初步將台灣視為試水溫基地。李明哲觀察日本市場後發現，在具有穩固智慧產權觀念且國民收入較高的前提下，其單曲下載市場中競爭者眾，發展極為蓬勃，且吸引到的使用者為與採行月租付費者並不相同。且iTunes即便已進軍日本，但市佔率極低並不成功。另一方面，KKBOX與各領域的在地夥伴形成緊密的異業結盟合作模式，包含電信業者中華電信、宏達電、實體通路業者7-11與線上平台雅虎奇摩，預備好多方進擊。未來宏達電新出貨手機都將內建KKBOX軟體，目前尚未敲定確切合作模式，但可能為購買手機便可獲免費單曲下載數首，2012年底前可確定。李明哲透露，宏達電有極大意願欲協助KKBOX將此服務攻到全球市場。原本就與台灣雅虎奇摩音樂頻道有合作，不過如今則是可以直接在平台上交易，預計第4季服務將可上市。以過往月租型付費模式來看，雖然也與各業者合作，但主要交易與營收仍在KKBOX本身與來自電信業者端。2012年KKBOX積極布局全球腳步未歇，目前除台、日、港澳外，第4季將會在新加坡與馬來西亞推出月租型付費服務，新加坡月費暫定為9.9星幣；馬來西亞暫定14.9馬幣。至於泰國與印尼市場則由於與行動化相關的基礎建設尚未到位，特別是3G與Wi-Fi布建，因此並不認為是適當的進入時點。綜觀整體KKBOX會員成長，主要來自3大力量：首先是智慧型手機帶動的使用者增幅，其次為與Facebook合作所帶來的成長力道，第3則是來自日本市場的貢獻。