台灣安聯:數位銷售力創新保險先鋒

2019-04-02

安聯人壽保險近期宣布了一項重要的策略轉型,即打造投資型保單與健康險雙核心,以強化其市場競爭力。該公司總經理林順才表示,未來目標是將所有保單銷售過程數位化,預計明年將有5,000名業務員透過iPAD進行保單銷售,這將成為台灣保險界的一項創舉。 林順才透露,在過去五年多的領導下,他最滿意的兩件事就是公司數位化進程的推進以及業務人員的增員。目前,安聯人壽擁有3,300名業務人員,去年透過iPAD銷售的保單占比已達六成。為了達到更高目標,公司計劃今年底將業務人員數量增至4,000人,並將數位化銷售占比從六成提升至八成。 展望明年,林順才希望將業務人員人數擴增至5,000人,並實現全年數位化銷售比率達到100%的目標。他表示,數位轉型是安聯人壽重要的策略,公司正在為業務員建立一個完整的數位生態圈,從增員、訓練到售後自我管理,都要盡可能實現數位化。 為了實現這一目標,安聯人壽將採取多種措施。例如,透過iPAD與新鮮人互動,讓他們可以即時登錄並簽署合約,無需紙張文件。在訓練方面,公司將製作類似YouTube的銷售短片,並提供線上課程,鼓勵業務員不斷學習。此外,還將推出售後自我管理平台,讓業務員能夠設定目標,並通過數位工具進行監控。 林順才強調,這些措施將有助於提升業務效率,並提供更好的服務給客戶。他相信,在數位化的道路上,安聯人壽將更加堅強地面向未來。

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