保單糾紛 永達幫保戶付律師費

客訴事件，讓永達保經公司形象受到傷害，最近永達在各大媒體

買廣告，澄清客訴事件外，更強推出理賠訴訟保證書，也就是如

果發生保單糾紛，可以幫忙出保戶律師費，伸張保戶權利。

永達董事長吳文永表示，保險公司跟保戶間，最常發生的就是發

生事故後的理賠糾紛，保戶往往也不清楚如何保障自己權益。

吳文永舉例，日前有一個保戶因為一氧化碳中毒，不幸身故，但

若只有終身壽險理賠，就只有２００萬元保險金，不過若是意外

險理賠，理賠金額高達１０００萬元。

透過永達了解，發現該為保戶，死亡證明上寫著，疑似「意外」

事件死亡，永達保經代這位保戶打官司向保險公司求償，取到意

外險的１０００萬元理賠金，吳文永表示，與保險公司打官司的

律師費，平均大概是在２１萬元左右，所以對永達來說，並不是

太沉重負擔。

吳文永說，只要是保戶簽約後，就附理賠訴訟保證書，並由處主

管打電話給保戶，確認保證書內容，且過程中都錄音下來，這對

保戶來說，又多了一層保障。

永達２００７年營收為５０億元，成立７年來，累積有效契約為

２５５億元，今年目標將訂為６０億元，成長２成，另外，吳文

永表示，預計今年下半年將到中國設置子公司，將版圖擴張至中

國。