面對挑戰 吳昕陽：創新是關鍵

「本來100％有信心，現在是110％!」新光三越執行副總吳昕陽為 今年首度在10月開打周年慶定調，吳昕陽認為，這歸功於團隊努力引 進數十個新櫃，加上電商美麗台首度加入周年慶，以及配套2,000送 200低門檻促銷而拱出高成長。中秋節剛過，新光三越信義新天地的信義劇場在五月天的犀利趴中 鬧得震天作響，吳昕陽說，光是與Legacy策略合作就談了2年才拍板 ，信義劇場未來每年至少有100場演唱會登場，姑不論犧牲坪效與租 金的投資，他強調面對零售新時代挑戰得先做再說，不能原地踏步。信義A11今年以「競技場」定位，吳昕陽把全球吸睛的「TESLA特斯 拉」引進，更在周圍布滿人氣排隊大店，且以3～6個月一輪循環更替 。他說，近幾年不光是百貨零售，各行各業都很辛苦，新光三越還有 空間，可以嘗試不一樣的事，甚至揚言「新光三越什麼最多？一樓最 多！」展現創新決心。然而要拉動龐大的經營團隊一起走，他坦承「 push得很辛苦」！以近3年每年改裝重點餐飲來說，新光三越引進日本、香港、新加 坡等地知名美食超過200家，並以新光三越做為獨家或台灣首家據點 ，讓新光三越保有強大吸客力，來客數年年創新高。第4季更將挑戰 「夜生活」，搭配Legacy Max信義劇場演唱會後，威士忌酒吧「小後 苑」、ASAHI集團的Enoteca紅酒會等餐酒文化，以迎來信義新天地2 0周年慶。吳昕陽自1994年起進新光三越，3年前任職滿20年，按公司傳統獲 頒一座「銅獅子」，已是百貨業界最資深的「百貨2.0」，資歷深但 創新更加速。吳昕陽說，面對行動零售世代，只有一個keyword「創 新」，以今年周年慶暌違10年再打出2,000送200的策略來說，絕非一 時火花，而是透過KOL、CRM數據，再檢視、溝通，「我們看數字愈來 愈清楚」。對於帶領新光三越打敗不景氣，吳昕陽看來胸有成竹。