和運租車顧客為先 金獎三連霸

第15屆「臺灣服務業大評鑑」1日舉行頒獎典禮，和運租車獲「汽車租賃類」金獎。連續三年獲得肯定，和運租車表示，公司持續投入服務流程優化、數位轉型及智慧移動布局，並透過完整租賃服務體系與多元移動方案，提升顧客體驗與營運效率。

和運租車租賃事業本部長林三雄代表領獎時表示，和運租車成立2 7年來始終秉持「顧客為先、專業為本」理念，持續精進服務品質，未來也將以超越顧客期待為目標，朝最值得信賴的移動服務品牌邁進。

和運租車業務涵蓋長租、短租、中古車及專車接送等多項服務，近年積極由傳統租車業務朝智慧移動整合平台發展，並持續投入數位科技應用，希望提升服務便利性與管理效率。

近年來，和運以「綠能×數位」作為發展主軸，積極推動營運模式與服務升級。在長租市場推出電動車及充電整合方案，協助企業客戶導入低碳車隊，同時結合停車、加油、維修及代步等服務，提供整合型車隊管理方案，落實ESG與減碳目標；個人市場則持續優化訂閱式用車服務，以彈性租期及多元車型滿足不同用車需求。

中古車事業方面，和運透過HOT大聯盟與abc好車網資源整合，結合 AI車輛辨識及大數據分析技術，提升資訊透明度與交易效率；短租服務則持續優化線上預約及會員體驗，並串聯高鐵、機場等重要交通節點，打造完善的「最後一哩路」移動網絡。

此外，和運也持續深化企業專車接送服務，目前已服務超過500家上市櫃企業，並透過數位派車系統及標準化管理機制，提升車隊調度效率與服務品質。

國際布局方面，和運租車近年與全球租車集團Enterprise Mobili ty合作，導入國際服務標準及全球租車資源，希望提升國人海外租車及國際旅客來台用車便利性，強化品牌競爭力。

在共享經濟、數位科技及低碳轉型帶動下，租車產業已逐步由單純交通工具提供者，轉向整合型移動服務平台。和運租車連續三年獲得「臺灣服務業大評鑑」汽車租賃類金獎，也反映公司近年在數位轉型、服務品質及顧客體驗持續投入的成果。