何京玲 精準提問 助團隊進化

遠雄人壽多元行銷體系副總經理何京玲分享一本近期讓她印象最深刻的作品，是由資深媒體人羅振宇所著的《啟發》，讓她懂得啟發的價值，或許不在於給人現成的答案，而是把問題「重新看見」，透過讓思維落地，建立解決導向的團隊默契。

理解透徹 看清原貌

何京玲表示，這本書並非傳統意義上的理論型著作，對她而言，更像是一部關於思考方式的觀察集。在資訊爆炸、知識信手可得的今天，作者羅振宇提出了一個讓她有強烈共鳴的觀點，那正是我們在生活中其實不缺乏資訊來源，而更需要的是從中形成判斷的能力。

何京玲指出，過去在帶領團隊的實務過程中，她發現「問題意識」往往決定了進步的幅度。很多時候，工作進程受阻並非因為解法太難，而是大家對本質的理解不夠透徹。因此，當她試著調整提問的層次時，發現原本困擾許久的僵局，往往會出現意想不到的切入點。

這種思辨過程，讓何京玲在忙碌中跳脫慣性，更能看清事實的原貌。她說，如今對自己而言，能精準地提出一個好問題，就是高效行動的起點，這也是專業深度最紮實的體現。

有了這個體悟之後，深刻影響了何京玲在遠雄人壽多元行銷體系中的管理實踐。她認為，組織的競爭力不只看個人才華，更看重的是整個團隊面對挑戰時的應對品質。如果大家習慣只把困難陳述出來，討論就很容易在原地踏步；但若每次溝通都能嘗試帶入解決方案，團隊的推動力就會完全不同。

因此，何京玲讓大家做出改變，在內部的互動中，逐漸形成一種思維默契：當提出疑慮的同時，也會同步討論改善的可能性。這種轉變，讓會議從單純的現況陳述，變成具建設性的共創過程。久而久之，團隊不只提升了效率，更自然地凝聚出一種「當責」的文化。或許成功的關鍵並不在於擁有多麼華麗的觀點，而在於能不能把想法落實，轉化為行動執行的結果。

跨界思維 創造價值

書中也提到跨領域思維的重要性。許多有價值的洞察，往往不是來自單一專業的鑽研，而是能吸收來自不同領域的知識交會。當人們把歷史視角、商業邏輯與對人性的理解交織在一起，更能看清結構背後的脈絡。

何京玲進一步指出，關於「長期主義」，在節奏飛快的現在讀起來特別有感。「我們太容易被眼前的短暫成果吸引，但真正具備門檻的能力，無論是專業深耕、人際信任還是影響力，其實都藏在時間的複利裡。」她說，這讓她重新審視工作的意義，她認為工作絕不只是把交辦任務完成，更是持續創造價值的過程。

「當我們把角色放在更大的系統裡看，會發現自己不只是執行者，更是整個價值鏈的一環。」何京玲說，這本書沒有給出所謂的標準答案，但它教會自己是如何重新學會思考。從理解問題、形成判斷，到最後推動執行，這是一個連續且不可分割的旅程。她也強調，最美的啟發往往不在書本裡，而是在我們決定縮短思考與行動的距離、讓改變發生的那一刻。