圓剛科技導入華苓Agentflow　加速流程動線　全方位提升企業競爭力

引領數位家庭與行動生活風潮的圓剛科技，是全球專精於多媒體電腦視訊、簡報產品與網路監控系統設計及製造的主要公司之一。在電腦至電視的視訊轉換相關及數位監控的產品巿場，不但位居全球領導地位，更在數位多媒體產品系列上成為世界首區一指的知名品牌。數位家庭風潮帶動　舊有系統跟不上企業擴大腳步挾著數位家庭風潮的氣勢及多媒體娛樂市場的帶動下，結合資訊與家電產品應用的圓剛科技，隨著服務產品種類愈趨多元、人事組織逐漸龐大，舊有ERP與流程系統逐漸跟不上業務需求與組織擴大的腳步，因此圓剛決定導入新的企業流程管理系統，解決舊有系統彈性不足與效能不佳的問題。嚴格評選中　華苓Agentflow表現最為突出圓剛資訊處處長張教勇表示：「流程系統攸關公司業務日常運作，且轉換系統是很艱辛的過程，所以圓剛要慎重選擇一個值得信任，且能共同成長的夥伴。」經過長達半年的評估，比較多家BPM廠商後，圓剛決定導入「華苓企業流程管理系統Agentflow」。張教勇處長讚許道：「因為在系統實際操作後，可以明顯感受Agentflow無論是在產品彈性、穩定性、可設定性，或是與ERP等其他系統的相容性，皆有突出表現，而且，國外廠商在簽核方面都較制式，不具備足夠的彈性，不適合國內廠商使用，因此慎重評比後，還是華苓最適合協助圓剛進行流程的改善。」導入快速順利　服務迅速確實圓剛導入Agentflow過程十分順利，從展開測試到系統安裝、教育訓練與試行，僅花一個月的時間就完成第一支流程上線作業。而為有效導入Agentflow，張教勇處長強調：「由於系統轉換須付出龐大成本，所以在針對系統的轉換，需要事前縝密與完整的規劃，而華苓Agentflow 人性化的操作介面，更是大幅節省了開發時間與心力。而導入過程也很感謝華苓團隊熱誠與細心的服務，客服問題也能快速獲得回覆，讓系統導入無後顧之憂。」流程再造　有效提升企業競爭力導入華苓Agentflow後，圓剛科技首先整併公文簽核、採購、研發管理、人事等系統，IT管理面效益包括節省表單開發成本、有效地解決掉單問題等，系統效益面則可明顯發現IT處理問題數量增加，而待解決的問題數量則大量減少。張教勇處長笑著說：「可以很明顯的感受到公司同仁越來越多人喜歡在Agentflow Portal 上跑表單，甚至還有人說，為什麼某某流程不能在Portal上面跑」。而在管理層面，透過Agentflow結合企業既有ERP等應用系統，串聯內外部流程，管理者可即時掌握重要資訊了解最新狀況，快速做出正確回應與決策，提升公司管理透明度。圓剛資訊處處長張教勇讚賞地說：「在華苓的協助下，圓剛成功完成流程再造，有效提升效率及管理目標。將來也計劃導入華苓Docpedia文件管理系統，提高文件管理效率，甚至於美國分公司應用Agentflow的服務，期盼能藉由華苓良好的專業服務，共同努力且能同步成長。」