徵求有服務熱忱、能吃苦耐勞與職場ＥＱ良好的夥伴…全聯展店 職缺近千人

全聯福利中心從基層到中高階幹部均有人才需求。全聯董事長林敏雄說，超市是服務業，工作時間長，還得付出體力，需要對零售業有熱忱與企圖心的人加入。全聯福利中心因應桃園觀音、台中、高雄岡山物流廠設立，增加岡山及觀音地區的就業機會，下半年仍持續展店，預期到年底前，人力缺口約在800人至1,000人。全聯指出，岡山與觀音兩個物流廠目前尚缺約30名人力，因應中元檔期，物流廠將會有50至70個短期工作機會。全聯福利中心今年將持續展店，計劃於年底前展店至700家，預計職缺近千人。全聯今年營收預期成長一成、上看740億元，估計到年底可達700家店，全年增加六、七十家店，門市數量或營業額規模已是量販、超市業的龍頭。培訓計畫完整全聯內部擁有完整的人才培訓計畫和員工福利方案，林敏雄說，第一線的營業員、收銀員到儲備幹部經常都缺人，零售服務業人才很難找，每年開店更需要店經理，目前至少還缺數十名。全聯內部有教育訓練中心，從基層到中高階主管都有培訓計畫，對進入全聯工作的員工，希望具備高度的服務熱忱、能夠吃苦耐勞的毅力、有擔任一店之長的企圖心，具備良好的職場EQ，若有具超市超商量販相關工作經驗者尤佳。全聯對員工的培訓從認識企業精神開始，了解基礎零售業的業務，從第一線員工到中高階幹部，都瞭解全聯已是國內超市龍頭地位，在龍頭超市服務的員工是代表全聯精神，對顧客與賣場經營不能忽略。全聯對門市基層員工的培訓中，還包括認識收銀、擺放貨物等相關學問，尤其全聯對收銀的服務與速度相當重視，因此每個收銀員工無論老少，都練就一手快速結帳、協助包裝等好功夫。臨場反應要快全聯指出，收銀不僅是將商品刷過條碼、收現金結帳而已，包括如何減少消費者等待時間，即使再多客人排隊結帳，也不能忘記基本的問候語、微笑，若出現商品條碼無法讀取、消費者沒帶錢、忘了帶福利卡等情況，還需要隨機反應。全聯福利中心為五年後達成千店目標做準備，在北部與南部自建大型物流廠，投資金額逾百億元。桃園觀音物流中心今年啟用，高雄岡山物流也已上線，台中物流廠正在興建。全聯指出，觀音物流廠是全台最大物流中心，廠內總棧板空間達1萬個，可儲存箱數為40萬箱，並配置170輛各型車種，目前約190名工作人員，負責北台灣290間店鋪的配送。岡山物流園區的滑道數有81條，總棧板空間可達1萬2,500多個，可儲存箱數為75萬箱，並配置100多輛各型車種，負責南台灣200間店鋪的配送。全聯也在台中沙鹿購置1萬坪土地，包括土地和設備總投資金額逾20億元，以配送中台灣約140家的店舖，預計兩年內完工啟用。全聯指出，因應物流廠成立，將過去由代送商送貨改為自有的全聯物流中心，由物流車隊配送，目前配送車輛約275輛，也就是說有275位物流人員，未來隨著物流量提升與台中新廠投產，物流人才缺口更大。全聯物流中心成立後，在營運方面已大幅縮短運輸時間。過去門市營業人員要應付眾多代送商進貨驗收作業；物流廠設立後，提供共配效益，使整體營運效率和市場競爭力更能滿足客戶需求。全聯徵才概況人才缺口800-1,000人人才培訓1.了解基礎零售業務2.門市管理3.中高階管理人才養成