5G不只是電信業的事　亞太電信攜便利店推線上／線下無縫接軌模式

5G時代即將來臨，怎樣創造最有價值的商業模式與運用場域情境，不僅是電信業者積極投入相關嘗試，就連一般產業界，也都開始試著為今後可能面對的新應用場景做出準備。亞太電信27日宣布攜手萊爾富，將在全台1,400家門市中進行延伸服務，未來則可能會進一步導入智慧生活應用環境。這次亞太電信與萊爾富的產業結盟，主要是推動線上／線下服務無縫接軌的商業模式，將亞太電信的相關服務，延伸至萊爾富近1,400間實體店面。即日起只要上網申辦亞太電信門號，就可以到萊爾富取卡，並直接開通。亞太電信表示，透過數位門市持續推出包括超商付款、店到店申辦等業務，為進一步提供便利申辦服務，亞太電信聯手萊爾富，合作提供網路申辦、超商取卡、快速開通的服務，將原本門號申辦時間，從原本需要3~7天，大幅度縮短至1天內，甚至只需喝杯咖啡的時間，即可完成。對於選擇萊爾富合作，亞太電信表示，主要是雙方在發展上有共識，在資訊串接方面的相容性也較高，所以選擇萊爾富作為這次合作的對象；不過，亞太電信也強調，亞太電信的訴求是消費者優先，在此前提下與全台前三大便利商店業者間都有不同的合作，今後也會持續與各家業者共同探索不同應用服務的可能，希望運用科技，可以協助消費者在使用上創造更多的便利性。至於和萊爾富之間的合作將如何進一步深化，亞太電信認為，隨著5G時代的逐步到來，未來5G所將掀起的浪潮，將同步涵蓋商用與消費端，所以商用模式的架構與確立，以及對消費端帶來的改變，都將是發展時考量的重點。像是今後在便利商店環境內提供的服務，有哪些是可能會應用到5G的特性；或是在便利商店本身轉型往平台發展的過程中，可以提供哪些服務，是讓消費者必須且願意在便利商店的場域中使用，而這些都是今後可以發展的方向。另外，像是便利商店本身零售及物流應用上，原本就是屬於5G提供商業服務項目的一環，自然也是會進行優先交流的部分。萊爾富方面指出，便利商店本身就適用於5G的專網環境，但是這種專網所提供的服務，將會針對商務或消費者端，則還需要再思考。而對於零售業本身的轉型上，則強調追求價值的提升。據了解，亞太電信在實體店面上，目前約擁有150家直營店與250家加盟店，與萊爾富合作之後，等於再多了約1,400家，可以24小時提供門號申辦服務的實體店。對於今後亞太電信數位門市的進一步成長，亦將會帶來幫助。而亞太電信的數位門市部門已經連續多年有3位數的成長，預期在2019年也會有不遜於以往的成績。