《企業小耳朵》蔡美玲打保齡球紓壓兼聯誼

先施百貨兼德安百貨總經理蔡美玲，投入百貨業至今已逾20年，對高檔服飾特別在行的她，每年為了採購及開會，總得飛到歐洲6、7趟，他人羨慕不已的歐洲之行，她卻視為苦差事，因為「去歐洲都是為了公事、不是去玩的呀！」工作雖然挺忙碌的，但蔡美玲卻有一個休閒嗜好，就是打保齡球，這個嗜好是從她加入台北東華扶輪社維持至今，她常藉著打保齡球紓壓、同時與扶輪社友們聯絡感情。蔡美玲笑著說，「我打保齡球，打得不勤啦」，雖然她每個月頂多打個1、2次，但最高紀錄曾打過200 多分，平均也維持在150分左右，對一個不常打球的人來說，成績不錯。過去一直擔任先施百貨總經理的蔡美玲，去年底甫接下關係企業德安百貨總經理一職，在她上任後，引進許多先施百貨的作法，包括每天計算來客數、成交數、以及調查顧客的需求等等，深入了解顧客逛街卻不購物的主因，以期提高提袋率。自從實施這套新措施後，台中德安百貨上半年業績，果然逆勢成長了5％，在這波不景氣中，殊為難得。