《金豐行銷團隊》立足台灣、行銷國際、布局全球

金豐台灣母廠去年營收跳躍式的成長1.65倍，達到34億元的歷史新高，很難想像這是由平均年齡僅37歲、年資約9年的42位營業人員所合力締造。領軍行銷團隊的副總鄭漢榮強調：「我們極力落實以信、雅、達的外語與全球客戶進行零時差的需求訊息溝通；以嚴謹的ISO 流程確保3E(Everyone、Everyday、Everything)管理的到位；以專業踏實的FABE式行銷技巧，確保客戶滿意服務的4到(想到、說到、記到、做到)，這是我們能在同業中勝出的主因！」。金豐公司國外部團隊現編制有3組，對應日本區、亞非澳區與歐美區全球市場，長期來他們即以單一窗口來滿足全球客戶一站購足的採購便利性與高效率需求，並會針對不同市場習性與各國法規要求落實產品差異，銷售流程從接單前以顧問角色辨明客戶在機器規格、模具與週邊配備等方面的確切需求，到接單後協調各部門履行訂單品質、交期、成本等承諾，乃至機台到位上線後開始沖壓的售後服務，無不讓客戶感到滿意與貼心，願意重複購買。金豐公司售服部經理張家瑜認為，該公司傳承有多位具20年以上維修經驗的老師傅專業技術，並力行1個目的(為顧客服務)、3個方法 (維修履歷電子化、零件調達供應全球化、維修知識與技能專家化) 與4個重點(直接區域維修、全球零件供應、海外工程支援、全球客訴對應)，建構出完善的全球售後服務維修體系，能快速滿足市場客戶的彈性需求，訂單量得以源源不絕、水漲船高。