富邦人壽彰榮通訊處 創業好基地

位於彰化縣政府斜對面，彰化縣農會大樓六樓的彰榮通訊處，以年年成長之姿，業務員人數及總保費收入屢創新高。「我們這個團隊，見證兩次企業成功的合併！」 任職公司已近15年的處經理賴建造說，從過去「美國安泰人壽」到「ING安泰人壽」到「富邦人壽」，不論在公司治理上、業務人員素質上，雙方都有很好的體質，當然一加一就能大於二。現在更挾著邁向金融股王的氣勢，從業務量的成長，人力的增加，客戶的支持度上，每年都不斷的成長。擴大服務層次 選擇便利多元進入富邦新紀元之後，現在的金控服務，客戶才真的是one-stop shopping一次購足！客戶一通電話，就能由業務員直接提供所有的服務。包括投保產險、車險、火險，申請信用卡、房貸、信貸，投資基金、證券開戶，購買個人保險、儲蓄險、外幣保單，甚至台灣大哥大的手機服務等等。以往的金控服務，是跟其他金融公司策略聯盟，現在則是完全由金控子公司負責，客戶任何問題直接向聯絡窗口或高層主管反應，提升整體服務水平。客戶則是最大的受益者。有專屬的業務員提供服務，相對的節省了很多的時間及不必要的麻煩；業務員擁有龐大的金控資源後，更能從中選擇更多對客戶有利的商品，達到雙贏的效益。例如，去年公司推廣財神信用卡，消費滿額禮（含保費）是空氣清淨機及液晶電視，同仁主動通知客戶協助辦卡，客戶也獲得相對的回饋。顧客服務導向 專業形象取勝同仁服務客戶的信念仍然延續，那就是客戶導向的精神。當業務人員開始注意、關心客戶所想的，而不是只有業績時，相對就能提供正確的、優質的服務給客戶。人生的每個階段，都會有重大的目標決策。例如旅遊、購車、購屋、子女教育、退休、稅務規劃、負債管理、創業夢想等，這些都需要做財務分析並提早事先規劃。而在達成目標過程中最怕的就是發生意外或疾病的風險，造成收入中斷甚至付出龐大的醫療費用。賴建造說：「我們的角色，就是提早協助客戶做好規劃，提供財務試算，並且告知若發生風險對家庭的影響有多大，最後給予合適的建議。」的確，在這個行業要永續經營、服務好客戶，唯有不斷學習，掌握市場脈動，以最專業的優質服務，才能獲得客戶的信任；同時，以最佳的公司企業形象為基礎，才是客戶最佳的依靠。職場自主精神 圓夢拚前程從事業務開發的工作，就是要練就自我管理的能力！賴建造說，「業務工作比較自由，更重要的是自律」。彰榮通訊處最大的職場精神就是自主能力強，從穩健運作中，展現競賽屢次攻占前二名的積極氣勢，品質上也獲得公司金品獎的肯定。大海廣納百川，通訊處同仁涵蓋老、中、青三代，彼此相互尊重，共同分享行銷上的心得，更棒的是第二代已陸續傳承，並晉升為主管。傑出表現的同仁屢屢得獎，包括MDRT百萬圓桌會員、國外高峰榮耀、傑出業務同仁表揚等。「我們在找會怕的人」這是富邦的招募人才廣告，沒錯！能鼓起勇氣勇於嘗試的同仁，定著在這個行業之後，往往是最優秀的。從接觸富邦那一刻開始，公司提供完整的教育訓練課程協助新人起步，階段性的主管訓練成就一位經理人。富邦的業務制度就是為創業制精神而設計，有效的讓你發展屬於自己的團隊，一群具有共同理念一起打拼的團隊，生活一定更豐富精采！歡迎大家加入我們的行列，圓夢專線（04）727-2550。