上海商銀打造綠能與智慧資料中心

上海商業儲蓄銀行為了提升競爭優勢，在2012年全新啟用智慧機房，以TIA-942國際標準的Tier 4等級設計，讓運作效率、可靠度、穩定度和安全性大幅提升。上海商業儲蓄銀行資訊長榮康信表示，新機房以模組化設計打造且結合最新綠能與智慧機制，將可隨需求成長與技術變遷擴充。創立迄今已近1個世紀的上海商業儲蓄銀行(簡稱上海商銀)一向是同業裡開風氣之先的創新者；無論是1991年首創「24小時電子銀行服務區」、2004年第一家開辦OBU對大陸台商授信業務，到2012年全新啟用的智慧機房，皆引領產業潮流。此外，自行開發的核心銀行系統更獲得其他5家銀行同業採用，並率先推出具地圖定位功能的行動App，領先全球銀行業。值得一提的是，上海商銀現正投入新一代銀行系統的開發，再加上2012年全新啟用的智慧機房，可望大幅提升競爭優勢。短短3個月內，上海商銀新機房的用電量就比以往節省了30%。而且，上海商銀更以TIA-942國際標準的Tier 4等級為目標來設計新機房，全面強化運轉效率、可靠度、穩定性與安全性，相較於多年前規劃的機房等級介於Tier 1至Tier 2之間，可說是大幅躍升。上海商業儲蓄銀行董事、副總經理兼資訊長榮康信表示：「機房是長期規劃，目標是使用20年。因此，我們以模組化設計來打造新機房，結合最新的綠能與智慧機制，既可隨著需求成長與技術變遷而擴充，又能達到費用合理化的目標。」空間減少4成 機櫃擴增1.4倍上海商銀的舊機房已使用多年，近年來面臨開放系統主機密度太高，導致機房溫度持續攀升，但受限於所在建築物較為老舊，難以進行內部改建。值此同時，強勁的業務需求成為催生新機房的一大動力。上海商銀連年保持兩位數以上的成長曲線，除了國內分行的增設，也積極拓展海外據點；目前以亞洲為主，在香港和越南設有分行、在泰國則有辦事處，且正計劃籌設柬埔寨辦事處和新加坡分行，未來更將擴及歐美地區，因此，機房必須能以7x24x365不停頓運作的水準來支援上海商銀的全球化佈局。機房的改造雖是勢在必行，但打造新機房的過程也面臨重重挑戰。首先是空間的縮減，新址面積約為舊址的六成；其次，為善用既有資源，新機房裡的大部分設備須從舊機房搬運，但銀行運作完全不能停頓。上海商銀與IBM合作，共同克服上述挑戰，透過整體規劃與領先設計，在面積更小的新機房裡，置入舊址1.4倍的機櫃量。同時，因應未來的成長所需，預留了擴增至第2層樓面的使用空間。段標：機房環保運作 設備自動監控綠能和智慧，是上海商銀新機房的兩大特色。以綠能而言，舊機房受限於環境，必須刻意降低機器設備的溫度設定，但新機房則以變頻空調、冷卻背板和水冷／氣冷雙重設計，以及冷熱通道，顯著提升機器設備的冷卻效果，讓機房能以更高溫度運作。至於智慧的關鍵，則是讓所有支援性設施如空調、水塔、溫度和門禁的運作記錄可追蹤且數據化，結合以3色燈號區分問題嚴重程度的圖形化儀表板，達到自動監看及預警的目標。這不僅改變了以往由人工經驗判斷、缺乏精準數據佐證的舊式管理作法，同時也更能滿足資料收集與管控的需求。榮康信指出，IT產品改朝換代的速度愈來愈快，設備更新替換率也跟著提升，但對所有系統加裝第2套的備援方案，不僅成本高昂也不實際。透過智慧監控，IT管理人員更能掌握主機的負載狀況及可用性，進而善用其資源，減少閒置；結合預警機制，任何問題都要在 1小時內排除解決，避免單點故障及其造成的後續影響。值得一提的是，上海商銀的新機房在實體面納入了更多保護措施，例如：為保存客戶資料的主機加裝減震系統，在整幢大樓及個別樓層採取更嚴格的門禁管制；以最頂級的2N系統架構架設兩套獨立的UPS以進行相互備援，避免UPS中斷造成影響。運作效率、可靠度、穩定度和安全性的大幅提升，也讓上海商銀的機房等級躍升，朝向Tier 4的目標邁進，達到可線上同時維運(concurrently maintenance)的水準。段標：攜手IBM合作 實現理想資料中心上海商銀的新機房秉持IFRS(Intelligence、Flexibility、Reliability、Security)這四大原則，順利在2012年10月中旬啟用，而搬遷的過程也是另一項考驗與挑戰。機器設備從舊機房移往新機房的搬運過程動員內外部人員多達300人，但耗費時間比原先估計的更短，只用了合約規劃時程的65%就完成搬遷作業，讓系統順利重啟，關鍵就在IBM與上海商銀鉅細靡遺的統籌能力及事前完備的沙盤推演。對銀行業而言，IT占營運費用的比例一向居高不下，因應相關法規的成本也很驚人，即使營業額連年成長，IT支出也不可能以相同比例增長，如何確保其運作效率及品質一向是主要挑戰。榮康信說：「機房的面積縮小，但需求卻持續成長，面臨這兩大難題，IBM找到了最適合上海商銀的資料中心。綠能和智慧兼具的全新機房，也為上海商銀帶來了費用合理化、強化監控、提升資源利用率的多重效益。」