新光三越槓遠百

不讓超商累積點數換商品專美於前，百貨業明年亦將在「累積點數」上大作文章，新光三越明年元旦起，加入點數戰局，挾帶現有80萬張會員卡，推出消費可累積點數換贈品的方案，尬上「積點一哥」遠東百貨。新光三越協理周寶文表示，推出消費可累積點數只是第一步，之後還會建置「虛擬端的機制」連結新光三越，盼可以把在「線上消費」的客人，抓回「線下門市」來取貨，一旦人潮願意回流百貨，百貨業才有重新振作的機會。周寶文指出，由於今年周年慶期間，透過優惠方案大舉擴張會員卡人數，原本今年目標為65萬張卡，結果超乎預期，會員卡已突破80萬張大關，決定加速啟動會員紅利機制，明年元旦起推出消費「滿100元累計1點」方案。由於百貨近年面臨電子商務、快時尚品牌、日韓美妝小舖興起等競爭，服飾、鞋子、甚至化妝品都受衝擊，為了「避免消費者變心」，新光三越推出累積點數的機制挽救百貨消費頹勢，藉由點數換贈品或折扣方案，綁住忠實會員。事實上，百貨界經營消費累積點數由遠東百貨居領先，11年前透過同集團的Happy Go累積點數卡，一張只要登記基本資料、沒有任何門檻的卡片，能累積點數，再用點數可以消費折扣，至今已發行1,400萬張卡，牽動點數商機規模高逾2,000億元，成為國內「累點卡」始祖。遠東百貨表示，發展累積點數機制，可以讓消費者購物時先想到有累點功能的店，例如同樣要買一本書，Happy Go在金石堂可以累積點數，在誠品不行，消費者可能因此去金石堂買；而且使用點數折抵消費時，會降低消費者的支付成本，若具有龐大點數，「付錢時更無感」，因為點數都幫消費者付完了。