周繼鵬：打造經濟規模　三度換系統

東森得易購董事長周繼鵬說，在虛擬通路運作最重要的是要有好的後勤支援，關鍵就在電視購物的電腦系統；因此，東森購物不惜投下巨資，在營運屆滿五年之後，積極進行第三度系統更換，目的就是要先創造經濟規模，才能談獲利，以下周繼鵬專訪紀要：記者問：東森購物頻道成立迄今已進入第六個年頭，每年營業額均呈大幅、甚至是倍數成長，為何會如此快速汰換電腦系統？周繼鵬答：其實，東森並不是第一次更電腦系統，早在開台初期，東森原本是選購國產的鼎新系統，但使用在電視購物時，無法滿足運作方面的實際需要，因此在三年半前，特別自韓國引進目前使用的ＬＤ系統，根據資料顯示，現今韓國五家購物頻道一年營業額可達一千五百億元，在韓國與頻道的互動是一對一應用，與現今東森已擴張到五個頻道的現況，在應對方式上就有非常大的差異。問：東森購物去年營業額已達二百八十億元，外界盛傳東森已大賺錢，事實是否如此？你一直強調要到經濟規模，可否簡單地用數字來呈現？答：東森購物所販賣的商品是由廠商負責訂價，為了在市場形成話題，雙方在合約中規定必須保證三十天內是市場最低價，否則一經查獲，廠商必須被罰一百萬元，由此可見賣方已將毛利壓縮到最低。今年東森將進行第二個五年「耕耘」計畫的開始，首先就必須達到基本要求的「經濟規模」，因此，公司將二○○五年的營業目標訂在四百五十億元，就是這個道理。