紅利卡登場家樂福掀量販大戰

家樂福量販店下半年將推出專屬的紅利集點卡，挾著近五十家店的規模優勢，向合作銀行爭取到刷卡積點多一倍、使用無年限等優惠，這不但被視為家樂福帶動業績成長一○％的重要武器，隨著市場龍頭加入戰局，也意謂國內量販店市場的會員卡大戰即將開打。目前操作會員制度最積極的大潤發，強調的是分期零利率的優惠措施，愛買量販店則是在遠東集團整合資源的帶動下，以快樂購集點卡為主力，以跨業集點、贈品任選為主要訴求。事實上，隨著會員制度的建立，量販業者也將直接掌握消費者的消費習慣與需求，這不但有助於進行市場分析，這對於未來操作分眾市場的發展趨勢，更是重要的基礎；毋怪家樂福即使已穩居國內量販市場龍頭，仍需透過發行會員卡，第一手掌握消費者的脈動。量販店市場競爭高度激烈，今年第一季受到卡債風暴影響消費心理，量販店的雜貨品項衰退十分明顯，既有店紛紛呈現衰退的局面，如何掌握消費者的需求，達到有效行銷的目的，成為各家業者的重要課題。家樂福開發總監田中玉指出，該公司投資將近一億五千萬元，自行開發完成的會員紅利集點制度，將在下半年正式上線，除了會推出單純的集點卡外，也會與聯邦銀行合作發行聯名卡。田中玉說，量販店訴求低價，會員的紅利積點也將以折現為主，最特別的是，點數的使用時間完全沒有限制；若是使用聯名卡，不但紅利集點增加一倍，使用聯名卡在家樂福以外的通路消費，也可以參與集點，藉此深耕消費市場，建立消費忠誠度。此外家樂福更樂觀地推估，會員卡推出後，將帶動業績一○％以上的成長，打破近來一片低迷的市場氣氛。而操作會員制度較久的大潤發，除了會員卡可供集點外，聯名卡的主要訴求的是分期制度，大潤發指出，該公司聯名卡是國內分期付款期數最多者，其零利率零手續費期數最多可分三十六期，而且，包括學費、牌照稅、所得稅也可以使用該卡辦理零利率分期，強調這樣的服務才是真正方便消費者。至於愛買量販店則是以快樂購集點卡為主體，強調跨業的集點與兌換贈品機制，同時也可以藉由同一張集點卡，吸引更多的原本沒有到愛買的消費者，能前往愛買消費，達到擴大消費規模的目的。