高鐵網路訂票 狀況百出

規劃建置長達二年多的高鐵網路訂票系統昨（２４）日上午６時起開放使用，不過小狀況不斷，有旅客訂票時竟出現「網頁過期，必須回首頁」，甚至「系統忙碌，訂位失敗，請稍後再試」的情形，抱怨連連。台灣高鐵公司公共事務處副總經理賈先德表示，高鐵網路訂位付費系統全天運作正常，沒有當機的情形發生，出現「網頁過期，必須回首頁」的頁面，經高鐵公司重新測試，發現是系統安全的設定問題，也就是使用者長時間沒有進行下一個動作，系統會自動跳開該頁面，但重回上一頁後即可繼續訂票。而有旅客發生訂位速度較慢的問題，賈先德認為，這可能是使用者的網路速率較慢，或是使用無線上網時訊號不穩定所致，高鐵公司會繼續觀察網路訂票使用情形，有不完善之處會予以改善。台灣高鐵網路訂票昨天登場，提供全天候２４小時的上網訂票服務，為吸引民眾注意，高鐵公司在其企業網站上以斗大的橘色字體，寫著「網路訂票新登場」，一大早即有民眾上網預訂，試試新的系統。