東森購物又疑洩個資

【投訴組╱綜合報導】《蘋果》上月十四日才報導東森購物台發生客戶資料外洩，淪為詐騙工具，近日又有四名民眾投訴，指他們在九月十七日後向東森購物交易的資料，依然被歹徒拿來行騙，顯示東森並未善盡資料保管責任，依舊有會員資料持續外洩。民怒究責東森購物台發言人李傳偉表示，客戶資料絕不是從東森內部流出，已在網站、購物頻道中以跑馬燈方式和手機簡訊提醒會員慎防被騙。消基會董事長程仁宏及消基會高屏分會律師團召集人盧世欽律師均表示，目前尚未確定資料洩露管道及方法，如果警方最後查出是從東森購物台洩露，受害民眾可向東森購物請求損害賠償。購物台：尚查無內鬼台中市王小姐說，她十月十二日受騙，因為對方明確說出她九月十七日在東森購物消費項目及採貨到付款方式，並稱因內部人員疏失導致變成分期付款，須透過她往來銀行進行更正，她便提供資料。不久，接到另名自稱銀行人員電話，宣稱要終止她的錯誤扣款。由於電話顯示確為銀行客服電話，她即依指示到自動提款機選擇用英文畫面操作，因而被騙匯出兩萬九九九九元。王小姐說，歹徒再要求操作轉帳時，她查覺帳戶金額變少，立即停止操作，並通知東森購物及報警，她懷疑可能東森會員資料又外洩。高雄市的蔡小姐及高雄縣的張小姐也遇到類似情況，所幸兩人都未受騙。蔡小姐是九月十七日購物、於十月十五日接到詐騙電話；張小姐則是九月二十一日消費、十月十二日接到詐騙電話。蔡小姐說：「對方不但知道我的名字，連我訂購的產品名稱、日期、交易金額、及付款方式，背得比我還清楚。」張小姐則說：「對方將我的名字唸錯，將我家地址高雄縣鳥松鄉唸成烏松鄉。」加上口音怪，她一再質問對方是不是大陸人，對方就將電話掛斷了。東森購物台發言人李傳偉表示，資料外洩有很多種可能，「到目前為止，都查不到有東森內部人員洩露或外部駭客入侵竊取客戶資料的事實。」東森僅能用各種管道，包括網路、電視跑馬燈、及手機簡訊提醒客戶不要受騙。他也提到當初媒體及警方研判資料外流的幾種可能性，其中包括物流。不過對此，他不願表示意見。物流業：不可能洩密負責東森購物主要物流的新竹貨運發言人李正義說：「我有絕對把握新竹貨運的資訊化是最先進的，不可能從新竹貨運外洩。」