行銷亮點 千葉康弘舞櫻花 業績繽紛

太平洋SOGO百貨販促部協理千葉康弘，去年夏天從女裝的營業主管，轉任負責統籌行銷案的販促部，第一戰就遇上百貨業年度盛事—周年慶檔期。靠著敏銳的市場嗅覺，千葉康弘成功出擊，更鞏固消費者的心。千葉康弘累積長達20多年的百貨經驗，且專注在女裝的營業面，讓他相當了解服飾產業的流行脈動。去年周年慶業績好壞，對各家百貨業者都很重要，因為是2008年金融海嘯後的第一檔滿一年多的時間，景氣能否止跌、由谷底翻身，就看這一戰。最讓人津津樂道的就是去年SOGO周年慶，千葉康弘推出在日本超夯的Crystal Ball「狗頭包」系列來店禮，讓全台SOGO在周年慶檔期兌換出多達70.31萬件系列來店禮，刷新開業22年來的紀錄。當時千葉康弘發現，日本的時尚雜誌幾乎都在介紹狗頭包，名模莉亞更是愛好者，不管是搭電車還是走在街頭，年輕的日本女性也幾乎人手一個狗頭包。為了讓日本的這股狗頭包旋風化為SOGO銷售魅力，他第一時間爭取到狗頭包的授權，開發包包、傘、毛毯、化妝包、購物袋、環保包一系列的來店禮，果然引爆顧客兌換潮，帶動周年慶業績開出長紅。受訪時，千葉康弘拿出時下超紅的蘋果iPhone，沒想到他的手機機殼就貼著狗頭包品牌波士頓梗犬肖像的包膜，展現他徹底追求時尚的一面。他說，現在百貨公司企劃販促案時，已不能在沿襲傳統只用年齡區分的做法，因為現代人就算上了年紀，還是勇於嘗試。「就像我52歲了，還是用iPhone」，他笑說。SOGO今年春天剛舉辦過的日本和風節，千葉康弘說服公司砸下120萬元在SOGO大門口裝置三棵櫻花樹，很多人都被這幾棵以假亂真的粉色櫻花樹吸引，有些人坐在櫻花樹下乘涼，享受春日的陽光，有些人直接就上了樓上的展覽館，開始「買東西、吃東西、買東西、吃東西」。千葉康弘表示，他很重視「VMD（visual merchandise）」，講求的就是賣場的視覺行銷，藉由多樣化的視覺驚艷，引發民眾購物的心情。他也坦言，從22年前就開檔的SOGO日本和風展已經相當成熟，老實說，業績要有大幅度的成長不是件容易的事。但今年春夏日本和風展的業績較去年同期成長20%，讓他很滿意。