《戰略高手》藍新科技 十年有成 串起兩岸網購金流

2000年網路產業正風起雲湧、管家婆、龍捲風、酷必得(Coolbid )都是當紅炸子雞。當時正值電子商務本夢比的時代，企業非常願意把預算及資源投入在電子商務及相關IT基礎建設上。在這樣的氛圍下，時任IBM金融事業群經理的詹聖生及其他幾位同事，決定要出來創業成立藍新科技，他們審視自己的專長和人脈，新公司以電子商務及系統整合兩大業務為主。詹聖生說，當時IBM員工約有1,500人，據了解，當時離開IBM者至少300人，可見當時創業的風氣很盛行。而藍新科技的核心團隊，分別來自於IBM的金融事業群、電子商務事業處、系統服務事業處。藍新科技成立之初，以網路金流及系統整合為核心業務。特別在金流服務方面，與國內多家知名的銀行合作，為其建置網路收單的系統，像是荷蘭銀行、中國信託、美國運通、及中華商銀、台北商銀等等。而另一方面，該公司也針對網路消費者與購物網站的交易，建置各種解決方案的金流產品。像是線上刷卡、虛擬帳號轉帳、WebATM轉帳、晶片金融卡扣款，現在這項服務再延伸至7-11 ibon代收、萊爾富 LifeET代收等，金流服務的客戶包括有Yahoo!奇摩、東京著衣、網路家庭、104人力銀行、智冠科技、遊戲橘子等。目前所擁有的客戶橫跨信用卡、銀行、帳單業者、入口網站及網路商店，超過2,000家。10年起伏 藍新更茁壯藍新科技已經是台灣最大、最完整的線上金流提供商，詹聖生回憶起2000年5月時，創投對於網路產業的投資，已經有疑慮，也較為保守，藍新雖然順利籌資，但並沒有拿到很多資金。隨後則是遇到網路泡沫化，當時業界的當紅炸子雞、像是酷必得網站等，不得已退出了市場。藍新科技則是靠著戰戰兢兢的態度經營，在這10年間度過不少難關。2002年時全球最大拍賣網站eBay進軍台灣，但該公司的金流支付系統Paypal卻無法一併引進，詹聖生說，金流是個相當在地化的事業，必須符合當地的銀行和法規，也只有在地化的公司才能提供這樣的服務。因此eBay選擇了藍新科技為金流合作夥伴。藍新科技成立以來所遇到最大的危機，還是台灣的「雙卡風暴」。在此風暴前，藍新科技每個月金流服務所處理的線上刷卡金額可高達 3-4億元。但雙卡風暴來襲，造成消費金融信用緊縮，政策也影響銀行收單的意願，該公司所服務的線上刷卡金額，迅速下滑到8,000萬元。眼睜睜看著市場每年30％～40％的成長，而合約在眼前卻簽不下手，這種無奈是無可比擬的。詹聖生說，藍新科技能夠平穩走過網路泡沫化、雙卡風暴及金融海嘯，除了員工的努力，也要歸功於公司還有一個系統整合事業群，在默默、穩定的成長。藍新科技的系統整合事業群，憑藉著提供IBM系統銷售服務、跨平台系統整合、備援、維護及各式解決方案，在系統整合業界走出了一片天，目前客戶超過200家，遍及政府機關、金融業、製造業及中小企業。至於網路金流這個事業，在這10年間的發展則是高低起伏，「好的時候賺很多錢、壞的時間就很差、也虧錢」。但不可否認，電子商務未來的機會則是愈來愈好。未來10年 跨足兩岸商務放眼未來10年，藍新科技期許，在電子商務金流服務事業，能隨著市場快速成長的機會，可以更成長茁壯。在系統整合方面，能夠持續給予客戶更專業的服務與品質。而新事業新機會方面，日前藍新科技正與中國大陸最大電子商務公司阿里巴巴旗下的金流服務「支付寶」合作，提供「台灣支付寶收付款服務」及「台灣通」購物平台，希望能夠帶給藍新全新的成長動力。「台灣通」網站，定位為大陸網友專屬的台灣商品購物網站，去年底藍新科技跟阿里巴巴旗下的支付平台「支付寶」達成合作協議。這項協議的主要內涵為，藍新科技及支付寶將串接起兩岸網購的金流服務。在藍新與支付寶合作後，首先讓兩岸金流互通，大陸網友可到台灣網站購物，並使用「支付寶」付款。台灣網路商家則是直接受惠者，因為可接受大陸網友使用「支付寶」付款，台灣商家的目標市場，將由台灣線上600萬消費者，直接變為 2.7億(支付寶會員數)。為此，藍新科技成立一個大陸網友專屬的購物網站「台灣通」，讓大陸網友可以在此購買到台灣的商品，並使用「支付寶」付款。「台灣通」購物網站，將建立二大不同類型的平台。其一是台灣商家蒐尋平台，目前約有100家商店，主要商品由藍新科技金流服務客戶的網路商家提供。目前進駐者不乏知名的購物網站，還有遊戲業者像是智冠科技、遊戲橘子等等。台灣通 對岸交流平台另一平台為商品上架平台，「台灣通」會讓台灣獨立的產品供應商、製造商或是沒有網站行銷能力的台灣精品供應商等業者進駐，將商品透過「台灣通」銷售到大陸。「台灣通」網站因獲經濟部科專計畫，未來也有機會跟官方合作，結合台灣的特色商品赴大陸推廣。另一方面也會成為台灣各個縣市政府，向大陸消費者行銷活動及商品的重要平台。詹聖生表示，希望「台灣通」的推出能為台灣的電子商務盡一份心力，「讓台灣的電子商務業者能夠做兩岸的生意、賺兩岸消費者的錢」是藍新科技下一階段努力的目標。