花旗台灣區總裁管國霖 為花旗創造歷史

美商花旗銀行新任台灣區負責人管國霖，將在本周的花旗（台灣）商業銀行董事會上，正式出任花旗銀行董事長。他個人的背景與諸多經歷，創下台灣金融界空前的記錄，更重要的是，花旗集團美國總部據此對台灣寄望深厚，把大中華市場拓展的重任，指定台灣必須齊力完成。滿懷大志 耐心溝通管國霖創下的空前記錄之中，後人鐵定難以打破，就屬「36歲專業經理人出任銀行總經理、44歲再升任銀行董事長」的部分。像管國霖般由銀行全力栽培的儲備幹部，一路歷練到機構最高職務，沒有任何家族股權左右、沒有任何派系包袱，凡事以金融專業為重、以經營管理為尚，不論外銀或國銀，均未見過。而這些難得的特點，讓管國霖滿腹的金融產業改革大志，得以獲得金融圈的友善回應，讓外銀與國銀共同對抗一連串的本土金融風暴、雙卡風暴、連動債風波，聯手處理金融市場的混亂無序，而今雨過天晴，重新理出明日的康莊大道。有才華、有能力的專業經理人，升遷的空間在外銀顯得海闊天空，管國霖和調任廣東發展銀行行長的原任花旗台灣董事長利明獻，都有相似的個人特質與機遇。管國霖是台南人，父親為大學教授，他自己大學念的是交通大學電機工程系，就這些背景條件欲進入都會型的金融業任職，在民國70年代是難以被接受的；爾後赴美研修南加大企管碩士期間，體會到美國金融業的創新進步，返台報名花旗銀行的儲備幹部徵選，因管理專業和領導天性從千選一。管國霖於1993年加入花旗集團，至今的17年的期間，等同於花旗銀行在台灣的發展重要篇章，業務從企業融資貿易收單，到消金信用卡和財富管理，進而成為台灣最大外銀，通路從5家增加成65家，並在 2007年透過新成立的花旗（台灣）商業銀行正式購併華僑銀行，員工人數增加至5,000多人。他個人於2003年接任花旗消費金融業務台灣區負責人，2007年出任花旗（台灣）銀行總經理，帶領花旗台灣團隊創造全年稅前盈餘突破百億元。堅毅性格締造佳績套句利明獻的名言：「哪家在台外銀，能像花旗有年年高獲利的實際經驗？」和他搭配多年的管國霖，切切實實地把這項光榮記錄留在 花旗台灣史上。熟識管國霖的同業、朋友和花旗員工，認為是他的堅毅個性，在工作上流露無遺，多年來在台灣、新加坡、美國輪調歷練，從未有1天走出過花旗的大傘，卻頻頻得到美國總部的肯定與讚賞，他規劃設計的「360度財富管理機制」，以金三角理財規劃、創新的理財產品、專屬線上貴賓理財作為3大主軸，從台灣紅到國外，花旗亞太區執行長還特地來台了解；此外花旗信用卡在台灣亦創下有效流通卡率最高、循環金額最高等佳績，打破國銀消金業務的框限。推動業務 動靜自如管國霖的業務與管理多元能力，曾獲得第6屆台灣企業獎「傑出管理人獎」，以前瞻性、宗教家及實踐家的3種個人特質，成功詮釋「好的領導者」角色。其實，這3者之間或有衝突存在，例如既要是引領眾人的管理領導者，又要放下身段與業務人員一同為了拚業績而瘋狂，一下變裝貓王、一下是理財特攻隊長，管國霖都能把不同的角色適當拿捏，讓本地銀行家們佩服不已。由於全心全意投入工作，管國霖差一點誤了人生大事，所幸在200 8年跨年夜完成終身大事，給了愛情長跑的女友一個交代，也開始體會自組家庭的修行，能保留一點點的休閒時間逛誠品書店，周末到台北郊區爬山，讓追求質化的人生目標得以逐步落實。