南山人壽 商務人士理想品牌

南山人壽11月29日獲第四屆「商務人士理想品牌大賞」壽險公司第一名榮耀，品牌實力再獲肯定。在調查結果中，南山人壽以信賴關懷的服務精神、卓越穩健的口碑，贏得商務人士的信賴與推崇，在16家壽險公司中脫穎而出。這項「商務人士理想品牌大賞」，以網路問卷進行調查，調查對象為企業主管、商務人士及會計師、律師、醫師等專業人士。南山人壽總經理陳潤權獲獎後表示，品牌價值是企業成功的重要關鍵，南山人壽一直堅持從客戶的角度出發，時刻自我挑戰，發揮保險專業，用心提供滿足客戶需求的服務和商品，為保戶創造更大的價值，而贏得客戶的心，建立深刻的信賴關係，消費者給予的共鳴和認同，就是對南山多年努力的最大肯定。在調查中，南山人壽在「服務品質佳」與「口碑好」兩項中分別以46%及33%的高支持率大幅領先。南山人壽秉持「以客為尊、以客為親、以客為己」理念，致力推動各項客戶服務，積極創新客戶服務體驗，今年起領先推出iPad行動服務櫃台、20分鐘快速理賠、周六上午不打烊、以及住院關懷預付保險金、團體公祭致禮等多項貼心關懷的服務，並針對新保單及要保書進行改版，除封面換新，還加入充滿巧思的貼心設計，如「保障摘要一覽表」為客戶摘要列出該保單的主要保障內容，享有保障一目了然；「服務貼心提醒」詳列服務連絡管道、主要保單服務及加值服務，提醒保戶契約變更、保單資訊查詢和辦理等相關事宜，並附上地址變更明信片以提升客戶進行申請手續的便利性。南山人壽深耕台灣48年，服務網遍及全台，有需要的地方，就有南山人的足跡。專業的保險規劃、優質的服務品質、多元完善的保險商品深獲台灣人信賴，而重視慈善公益、積極回饋社會的企業文化，更造就南山人壽深植人心的絕佳口碑。（孫震宇）