打造汽車銷售達人，3周課程鍛鍊心力、智力、體力…納智捷 魔鬼特訓衝戰力

LUXGEN（納智捷）短短幾年間就在兩岸建立知名度，並創下不俗的銷售成績，因為銷售人員有完整而成功的教育訓練，才能充分發揮整體戰力。2009年時，納智捷在金融海嘯影響最鉅時，逆勢推出業界首創最高保障薪資及完整專業的培訓課程，企圖吸引各方人才加入汽車產業，此舉不僅打響LUXGEN的名號，更成功吸引許多社會新鮮人及職場菁英投入。今年成立第4年的LUXGEN，仍然維持每年至少舉辦兩次大規模徵才活動，在汽車產業中實屬少見。LUXGEN品牌吸引很多人想要投入汽車產業，關鍵因素除了業界最高保障薪資外，標榜完整而專業的培訓課程，有很大功勞。因為要經歷為期3周的魔鬼特訓，只要能夠通過，保證可以讓人脫胎換骨變身為汽車銷售達人。同梯學員 磨出革命情感納智捷公司指出，為讓所有學員心無旁騖接受完整培訓，所有學員皆必須住在苗栗三義工廠3個星期，就像新兵訓練一般，讓一起受訓的學員培養出「同梯」的革命情感。納智捷總經理胡開昌非常重視人才養成，每次都親自參與開訓致詞，期勉所有學員要「苦其心志、勞其筋骨」，堅持到底完成魔鬼訓練。胡開昌的致辭內容不只是引經據典，也是在陳述事實。因為學員的訓練課程除上課之外，還安排爬山、運動等課程，讓學員真的產生「勞其筋骨」的感慨。納智捷認為，只有身體健康，才能在工作上充分表現，這種結合心力、智力、體力、團體默契的訓練課程，讓學員大嘆當兵都沒這麼累。開訓第1周是通識課程，包括品牌、銷售、市場及產業分析、產品知識與介紹、銷輔系統介紹等，其間還安排參觀工廠以瞭解生產製程，讓許多學員大開眼界，對於汽車從研發到生產的過程，有更清楚的認識。第2周則是進階到專業課程，包括THINK+介紹及演練、體驗劇場操作說明、通路差異化銷售流程等，以實際操作演練取代傳統填充式教學，讓學員身歷其境感受LUXGEN智慧科技的核心概念，而在受訓過程中，還會有現職績優的前輩擔任小老師，以個人的學習經驗跟學員分享，讓學員對實務演練更具信心。通過雙測試 才能拿證書最後1周則是實務課程，包括顧客開發、保險實務、交車流程、租賃實務、顧客服務、保固定保及服務廠介紹，讓學員邁入銷售戰場時，具備實務常規的知識。其中特別重視顧客滿意課程，以感動服務為本，貫徹「預先設想，超越期待」的品牌精神。至於如何知道刀子磨的利不利？就要通過資格認證的筆試測驗及實務驗收，才能拿到結業證書。納智捷指出，愈到受訓尾聲，學員愈覺得離情依依，因為每天朝夕相處、同甘共苦，受訓完畢後就要各自返回崗位，因此相當不捨。但這群「同梯」也互相期勉，彼此要在LUXGEN大家庭開創出屬於自己的未來，日後才能一起「話當年」。