《職場達人》富邦人壽業務襄理彭超群 找夥伴 千中選一 成功三大關鍵：「堅持」，接受挫折；「認分」，身為主管不逃避；「讓利」，與夥伴利益共享

業務員最困難的莫過與陌生人接觸、拜訪到成交，但富邦人壽業務襄理彭超群不但不視為畏途，反而視為挑戰，不斷超越。他從2003年踏入壽險業就開始陌生接觸，逐步培養自信心，更造福許多客戶，從 2011年起轉戰增加業務員，由每天百通電話開始，從千人中選一，順利找到願意一起築夢、追夢、實現夢想的夥伴，今年獲得富邦人壽年度最佳增員獎第一名，未來更要一步步打造優質團隊，服務更多客戶。成功業務員要具備的熱情與活力，在見到彭超群的第一面就能輕易感受，也就是因為這股力量，讓他願意突破單純銷售保單、服務客戶的範疇，進一步從過往的成功經驗，扛起增員這項艱困的責任。談到增員的過程，他說，每天會到人力銀行網站上面找尋求職者，並詢問有無興趣從事業務，並了解富邦的經營模式。他統計，每天打 100通電話，約有70～80通會接通，答應會來公司了解的約有3～5人，真正會來公司了解的則是零到1人。整體統計，從打電話到通過考取證照並開始上手，成為員工的機率僅有千分之一。他說，常常建議求職者「選擇之前一定要先了解、了解不一定要做選擇」，也因為如此，他願意花費許多時間，找尋有潛力的求職者，藉此逐步建立自己的黃金團隊，一年半下來，找到了8個強者，願意一起打拚。回顧自己多年的職場生涯，他認為，從事業務行業難免面對高低潮的起伏，但只要自己會水母漂，也就是基本功打好，就能不斷前進，續創高峰。對於自己的好成績，他認為有三大關鍵，一是「堅持」，遇到挫折，就是接受；二是「認分」，身為主管，就是要增員、要行銷、要以身作則，不逃避，不找藉口；三是「讓利」，要讓自己成為眾多夥伴一起實現夢想的平台。回顧自己的職場生涯，他也特別感謝兩位主管，以前在學校認為自己就是天，應對進退、待人處事有稜有角，弄到自己和周遭同學、同事都是傷，但兩位主管如父如母般諄諄教誨、帶著他一個學分一個學分重修，讓他把壽險業這個事業逐步做大。展望未來，他將以「今年升經理，明年晉升處經理」為目標，期許年底團隊人力可達38人，希望招募更多菁英加入團隊、一同開創業績，並為保戶提供更優質且貼心的服務。達人小檔案姓名：彭超群現職：富邦人壽業務襄理生日：1979年學歷：國立政治大學經濟系經歷：2003年9月16日到職至今達人好成績2004~2012年：獲績優業務同仁表揚大會參加資格2006、2011年：美國MDRT會員2007年：增員高峰會員2006~2008年：國外高峰會員2012年：富邦人壽全國最佳增員王第1名達人座右銘：別人的極限 我的地平線彭超群的座右銘是「別人的極限，我的地平線；登高才能望遠，自律方有自信」。他說，主管常說，「千里馬一樣要練跑，才能日行千里」；鈴木一朗也說：「完成夢想，就是累積微不足道的小事」。直到現在，他自己依然戰戰兢兢，每天認分的撥100通陌生增員電話，邀請對方來了解富邦的工作環境與制度。他相信，唯有紮實的基本功，才能像金庸筆下的郭靖一樣，每一掌皆虎虎生風。