靜止戶總存款 高達613億 監院：花旗139億最多，中華郵政79億居次

監察院昨（8）日公布金融機構靜止戶調查，目前全台金融機構靜止戶共4,980萬戶、金額高達613億元，以花旗近140億元最高，其次是中華郵政近80億，戶數則以中華郵政最多，監院要求金管會應研擬更便民的重新啟用手續，以維護民眾權益。多數民眾都擁有數家銀行帳戶，有的存款戶死亡後，家屬並不知道他還有未知的存款，有的帳戶過多而忘記，還有的因為金額不高懶得處理，以致每家銀行都有多年不動的靜止戶。監察院昨天公布監委程仁宏、楊美鈴「金融機構靜止戶」調查指出，截至102年6月底，各金融機構靜止戶總戶數高達4,980萬8,686戶，以中華郵政624萬1,992戶最多、華南商業銀行522萬623戶居次。若以靜止戶存款總額來看，花旗以139億1,012萬餘元居冠，其次是中華郵政79億18萬餘元，顯示花旗靜止戶平均存款金額遠高於小額存款為主的郵局，金融機構總計靜止戶金額高達613億3,047萬餘元在各靜止戶假設銀行不止息情況，設算截至102年6月底的利息總額，則以中華郵政的1,058萬餘元最高，彰化商業銀行821萬餘元居次。報告中指出，各家銀行對靜止戶辦理結清的程序，規範不一，有的規定靜止戶要辦理結清帳戶，存戶應由本人持身分證、存摺及原留印鑑至原開戶分行辦理。有的銀行雖未要求存戶回原開戶銀行辦理結清程序，卻要求必須持存摺以及原留印鑑辦理。部分金融機構甚至要求遺失存摺必須先行辦理存摺補發手續，才可以申請解約並結清帳戶。監察院表示，手續繁複，徒增困擾。監委指出，今年9月起金管會已要求金融機構，應與客戶約定於轉入靜止戶前通知存款人的方式，以提醒存款人做好帳戶管理，但並未建立一致性的標準，以致各家銀行各行其是。監察院要求金管會應儘速研議一致性的規範及作法，建議可比照信用卡契約，另立一專章或以宣誓書等型式，請存戶簽章，強化存戶的認知。