中華航空及華信航空榮獲民航局103年度金翔獎

中華航空公司及華信航空於飛安管理、飛航資訊提供之正確性及服務品質表現優異，獲得2014年「國際及兩岸航線組」及「國內定期航線組」之金翔獎，民航局將於1月20日局慶大會公開頒獎。民航局為落實空運管理制度，持續辦理民用航空運輸業營運與服務評鑑，並以客觀衡量標準進行評定，促使各民用航空運輸業在航空運輸服務上不斷進步。華航飛安精進屢獲國際肯定，自2005年起為台灣第一家持續以零缺點通過國際航空運輸協會(IATA)的安全查核標準(IATA Operational Safety Audit；IOSA)，並獲得澳洲AirlineRatings國際評比的安全最高評價七顆星，顯見國際航空組織對華航飛安作業精進的肯定。華航自2009年起，開始運用安全管理系統(Safety Management System；SMS)，此為國際民航組織、國際空運輸協會及我國民航局要求建立之飛航安全管理系統，將航務、機務、地面勤務等航空器操作風險，進行系統管理，全方位降低作業風險。另外，航務訓練精益求精，華航建置飛航組員訓練管理系統(Integrated Pilot Training System；IPTS)，並引進線上作業安全觀察(Line Operations Safety Audit；LOSA)專業評估，由專家及受過訓練的觀察員參與整個航程，觀察並蒐集飛航組員在飛行時所面臨之飛安威脅與可能發生的疏失，經專業統計分析及評估，提供安全飛航改善之操作建議，強化飛航安全。