台灣雲端產業與政府雲端採購創造新局

為加速產業雲端化轉型腳步，建立優質雲端服務採購平台，實現公部門與資訊產業供需雙贏局面，經濟部工業局在資策會的協助執行下，特於本月7、8日分別在台北台大醫院國際會議中心與高雄國際會議中心，主辦「雲端產業服務團暨創新軟體採購成果推廣展示會」。段標：雲端採購帶動產業發展 全面打造雲端產業價值鏈經濟部工業局吳明機局長致歡迎詞表示，過去四年在經濟部的推動下，我國雲端產值由2009年的1,256億元，至2014年已達5,503億元，全年度雲端方案外銷金額超過50億元。此外，在優化投資環境方面，看好台灣的Google挹注投資超過6億美元，再加上2014年單年度的雲端投資金額已超過60億元，年度外銷金額各超過20億，再再凸顯出我國在國際雲端產業鏈上已扮演舉足輕重角色。隨著雲端產業服務團的成立，如今已在運用雲端技術創新服務網絡、創造產業轉型升級契機，以及打造產業價值生態體系等層面上看到成效。截至目前已輔導超過50家雲端業者，引介超過500次商機媒合機會，並促成2億元以上雲端服務商機。再就軟體採購辦公室的成立，則能從技術面、產品面及市場面配合諸如推動產品規格與產業標準、執行軟體檢測、提供平台服務與機制維運等未來採購新制度及流程改造，將能使公部門採購價格與品質合宜的軟體產品，並帶動產業升級。展望未來，透過政府採購制度帶動產業發展，以政府市場商機，為創新雲端服務產業注入活水，帶動雲端投資，加速政府雲端化，並將雲端採購與應用典範複製轉移到各部會領域。再者，藉由雲端產業服務團，針對產業需求打造創新雲端應用，促使各產業價值鏈往雲端遷移，進而為政府及企業帶來降低成本、優化流程並提升整體競力等效益。經濟部工業局電子資訊組副組長謝戎峰表示，自從軟體採購辦公室成立以來，在諸多創新之舉的推波助瀾下展現出許多顯著效益，首先將過去台銀封閉的財務標，改採所有流程皆透明公開的公告比價；其次是透過自動化流程改善過去從投標到開標的人力與時間成本；第三是全新嘗試的採購機制，就以雲端採購即採不訂底價之最有利標，換言之，亦即透過服務水準(SLA)比進行評比。再就雲端服務團而言，會趕在結標日期之前，透過技術驗測來輔導廠商到通過為止。在策略上，雲端產業服務團會以整合開發測試平台及軟體採購機制，以完備雲端產業推動機制為重點。接著透過參團整軍、商機試鍊及典範擴散等產業推動三部曲，來帶動民眾生活有感服務上架，促成業者參與打造雲端典範應用。最後，聚焦參團機制建置維運、政府應用媒合促成、商機試鍊平台維運、主題特色應用推動及應用輔導典範引導等5項推動作法，讓整個產業應用推動架構更加完備。軟體採購辦公室游國楨專案經理表示，經濟部工業局負起改善共同供應契約軟體採購環境之責任，成立「軟體採購辦公室」，首創導入雲端服務供公務部門採購，並於採購制度中規劃檢測機制，以確保服務品質。軟體採購辦公室隸屬行政院NICI小組，居中協調採購公部門提出需求、辦理採購，並由廠商提供產品與服務。目前完善採購平台之建置，是由工業局與公協會合作進行，至於雲端服務需求之調查，則由國發會辦理。過去台銀僅處理採購作業，如今工業局除辦理採購外，並兼顧產業發展。當前採購範圍，已從過去軟體財物採購，擴展至雲端服務勞務採購，並導入SLA要求。至於訂價機制，也從過去依需求單位報價及訪價而訂，而改由訂價暨規格審查會來訂定。如今並新建溝通、檢測及輔導機制，且採購頻率也從過去1年，改為1季 (3、9月財物標；6、12月雲端標)。此外，目前並分別在資格、實施檢測、建議書評選、同一品項複數決標及契約上建立可供採購單位進行檢測與評選的雲端服務標準格規，採購單位並可透過電子採購網進行採購。段標：橫跨iaaS、SaaS與DaaS的多樣化雲端成功案例雲端產業服務團展軟體採購辦公室成立以來，展現出許多讓人有目共睹的成效，這點從本次盛會中共有多達十幾家廠商前來分享成功案例便可獲得明證，而這些成果也將成為今後進一步擴大發展的重要典範模式與基礎。其中不乏許多IaaS、SaaS及虛擬桌面等雲端服務供應商，例如台灣唯一三度獲得國際(ISC)2頒發亞太區「資安領導獎」的安碁科技，提供由雲端智能入口、Box 101雲儲存及VDcooper雲桌面所組成的三雲一體CSP Suite服務。另外，具備亞洲地區第一個取得TruSecure組織之超電信級資料中心的數位通國際，旗下雲桌(Yundroid)及GWS雲服務分別取得經濟部工業區104年電腦軟體及IaaS雲端服務共同供應契約採購案上架資格。至於資策會創研所則提供基於OpenStack架構並以KVM底層開發的iServCloud雲端服務解決方案，企業可藉此輕鬆建置專屬私有雲，並發揮降低營運管理成本與營運不中斷效益。本次成功案例以SaaS方案最為多樣化，從雲端CRM、簽核、監控到教學系統無所不包。其中，百加資通與叡揚資訊分別提供雲端簽核系統與雲端CRM服務，前者除了提供表單設計、電子簽核流程及簽核統計等功能外，並支援會議管理與訊息整合機制，發揮協同加值的效益；後者「VIdegree愛客戶」雲端CRM服務曾獲得「2012雲端創新獎」佳作，能為企業發揮提升客戶滿意度、回流率與整體業績的效益。此外，建置在台哥大國際資安認證機房的新光保全雲端監控服務其Skywatch平台支援一目瞭然的智慧日誌、快速找到異常狀況的智慧快轉等功能。本次成功案例以教育類雲端服務佔最大宗，包括台灣最大圖書館電子書供應商凌網科技，推出可實現無縫式行動閱讀環境，並成功與經濟部工業局簽訂共同供應契約的HyRead雲端書櫃。再就智誠資訊而言，旗下可一鍵將Word題庫轉為跨平台互動格式的Homeworky雲端課堂系統，不但通過經濟部工業區共同供應契約雲端課堂標案，並獲得資策會智慧校園銀牌獎殊榮。2015年全台超過200校成功使用案例的宏鼎資訊iTS 5雲端互動教學平台，特別強調使用者經驗設計，可協助老師精準掌握學生學習狀況，有效率地改善學生測驗與學習品質。至於學悅科技雲端即時互動系統，可以發揮大型內訓會議回饋意見蒐集、提高內訓課程互動程式，並能提高客戶說明會客戶尊爵感等效益。再來則是中華電信雲端免試入學系統，透過查詢自動分流、高可用性之硬體自動切換機制，以及結合防火牆、HiCloud與SOC資安監控中心及資安軟體，發揮超快、超穩與超安全的營運效益。