線上開會效率高 疫外收穫

「這次疫情我們最大收獲是，可以線上培訓、線上開會，更有效率、更省成本、更有效果」，永達保經董事長吳文永表示，準備在大陸永達理的17個分公司，每家都弄一間直播室，以因應營業單位擴充但講師可能不足等問題。永達是台灣泛保險業西進最成功案例，其參股24.9%的永達理，含北京總公司在內，目前在大陸有49個據點，其中17個是分公司，業務主管人力將近7,200人、白板（台灣稱新人）也有四、五千人，未來三年業務主管打算成長到3萬人。管理這麼龐大的團隊，吳文永到處奔波，2011年起以個人名義投資永達理、西進九年來，幾乎沒跟幹部好好開過會。新冠肺炎疫情來襲，人被困在台北，意外感受到科技的威力，一個下午跟分散在大陸五、六處辦公室，合計約30位主管開會，四個下午就解決了。吳文永說，透過Zoom，兩小時的兩岸視訊會議，品質良好，唯一缺點是沒能面對面、比較沒有溫度，但大大節省交通時間與成本；阿里巴巴集團的釘釘也很好用，Zoom跟釘釘都是大陸色彩濃厚的視訊工具，由此可看出大陸科技的厲害。培訓大陸業務人員時，很多人會藉口沒辦法來早會，有了視訊工具，家裡或任何地方就可以上課，系統還會顯示有沒有參加。講師方面，以前可能得從深圳請人到哈爾濱授課，要給交通費、住宿費，講太好各方搶也有排不出時間的問題。透過視訊，講師可對永達理在大陸的49個據點同步開講，還可錄下放在公司網站，隨時打開來聽；對於人際關係不好、人家可能不想幫你上課的分支據點來講，也有助突破師資難尋。