OMO大趨勢！線上訂線下取 超商、量販業績翻倍

台灣防疫三級警戒才過一個月，已快速催化出喊了多年的OMO消費 日常；包括超商7-ELEVEN、「全家」與全聯、家樂福等超市，基於避 免群聚，線上訂購線下宅配或自取瞬間大爆發，業績都有超過倍數增 長，且後續功能愈擴愈大。7-ELEVEN「i預購」平台為應援疫情居家需求祭出防疫三招，自6月 14日起陸續推出天然手工麵包箱、海鮮水產箱、隨身紫外線滅菌消毒 包／消毒盒、殺菌空氣清淨機等商品，並透過線上訂購結帳，選擇指 定門市取貨的低接觸消費模式，讓7-ELEVEN成為社區購物中心，一站 購足、快速提貨。7-ELEVEN指出，自5月疫情升溫後，陸續導入超過300項防疫周邊居 家商品，並以生鮮、冷凍調理食品、防疫用品以及家電類銷售最佳， 其中蔬果箱短短兩周就銷售上萬箱，更帶動其他生鮮肉品、水產銷售 ；而隨著停課以及居家上班人數增加，3C家電、居家娛樂商品表現亮 眼，帶動整體業績成長三倍。全家表示，截至上月底止，為便民防疫推出各項就近購物功能與預 約自取等新服務，使得鮮食、端午預購、EC代收皆維持正成長。5月 中旬後擴大運用各式線上銷售渠道亦奏效，推出各式冷凍生鮮、覆熱 即食、人氣甜點、防疫生活用品等，帶動電商相關業績翻倍成長。其 中，line社群電商平台「全+1行動購」在推出多款蔬果箱、魚肉箱後 ，更掀起每日搶購風潮。全聯則指出，從疫情升級三級防疫後，會員多轉至「PXGo!」線上 購物，三周以來較平常成長一倍，而日均箱購訂單，則較疫情前成長 二倍；「PXGo!全聯線上購」主要熱銷商品為防疫商品、米、泡麵、 罐頭等民生用品，箱購熱銷前三類別則是飲料、家用紙品、嬰兒用品 等。家樂福表示，家樂福線上購物連續三周每日單量達2.3萬單以上， 後續更結合60家農業電商業者成立「台灣農產嘉年華」平台，提供超 過3萬項國產精選農產品，帶動史無前例的業績增長二～三倍，且電 商占比更超越去年同期的二成以上。