全球人壽益盛通訊處區經理 科技男轉戰保險業 朱柏霖不忘初衷

進入保險業十餘年，全球人壽益盛通訊處區經理朱柏霖在業績與增 員都有亮眼的表現。從科技業轉入保險業，他認為，建立屬於自己的 事業，就是要掌握好目標與方向，即便追尋的途中會遇上各種起伏， 也永不放棄初衷：追求美好的生活，勇敢地實踐想要的人生。朱柏霖回憶起職涯，他的第一份工作是在上市科技公司當工程師。 他說，大學剛畢業、退伍之後進入科技公司月薪就有4萬2,000元，再 加上獎金跟分紅，百萬年薪是很常見的，但這份人人稱羨的穩定工作 到了第二年，遇上了金融海嘯。「當時股市大崩盤，也遇上無薪假。」朱柏霖回憶，當時對一個剛 出社會，才想要在事業上打拚的年輕人，遇上了這種蕭條的景氣一定 會變得很氣餒，但看到公司很多前輩的遭遇，例如有些人要養小孩、 有些人面臨退休，「那時候我意識到我想要一份工作是可以自己掌握 的、而且是有累積的效果，希望能累積成一份屬於自己的事業」。朱柏霖坦言，一開始沒有想到進保險業。他說，內心雖然設定必須 要往業務型的工作去找，因為所有創業的老闆都會經歷跑業務的階段 ，且要喜歡與客戶接觸才會累積到自己的人脈跟經驗，在思考過像是 房屋仲介等行業後，最後選擇了保險，因為保險業是所有業務工作中 ，累積性最強的一行。入行時遇到金融海嘯、十多年後又遇上了新冠肺炎疫情，朱柏霖笑 說，「對我來說很像重演歷史事件，再次證明我的選擇是正確的」， 要選擇一個累積型的工作，而且要能自己掌握。每一個保險業務員都有個難忘的保戶案例，朱柏霖的案例則是發生 在自己親人身上。他表示，當風險降臨在最親近的家人身上時，「我 只想到要全心全意地去照顧，當時一個多月沒有上班，都是靠保險的 給付度過」，親身體驗過保險金可以解決金錢上的問題，不需要為錢 煩惱的時候，就會知道該怎麼樣來解決客戶的問題。朱柏霖除了專注在銷售，近年開始也在增員上非常用心。他說，「 會提醒他們進來不是要為了領那兩、三萬元，而是想像為了達成你要 的美好生活應該要賺多少錢」，並且要求每個新進的業務員在團體內 找一個心服口服的對象當目標，當這些新人還摸索不到自己的方向時 ，就先模仿這些前輩，看看他們每天安排多少工作、平時是怎麼跟客 戶溝通的，再慢慢摸索出自己的錄。另外，朱柏霖舉例，曾遇到一個公務員客戶，談話過程中感覺雙方 理念很接近，便向對方提議，如果他身邊朋友有跟他一樣的想法、一 樣的需求，歡迎他介紹，於是這一個客戶就幫他介紹了超過70名客戶 ，並且這網絡還持續不斷長大。在銷售與增員業務中忙碌，朱柏霖也分享紓壓的秘訣。他說，會利 用業務工作的彈性時間，去做自己想做的事情來犒賞自己，例如平日 的一個午後來運動、或是利用平日的時間去泡湯重整思緒。朱柏霖指出，甚至建議夥伴每季安排一趟旅遊，不能讓自己的工作 跟生活分不清界線，而且當每一趟旅遊、每一次休息回來之後，調整 好心態反而工作起來就會更有動力。