臺銀數位轉型 培育種子人員

推動數位轉型，人才培育至關重要，不論是金融科技技術的導入與 運用，新商品的研發與精進，均需要有相應的人才配合，方能展現成 效。臺灣銀行為了培育跨業務職能的數位人才，由總行業務及營運管 理單位、資訊單位及營業單位，從優遴薦種子人員43名。此次委由資策會計畫輔導，輔以培訓講座，及因應業務經歷跟未來 服務場景所設定之「創新人才工坊」、「解決方案雛形設計實證工坊 」等課程，是一項整體系列規劃與執行的過程。此次計畫將利用金融 科技創新園區（FintechSpace）企業實驗室之資源，協力輔導種子人 員耳濡目染建立創新思維，學習有關產品新創的產製方法及金融業務 應用相關數位科技技術之技巧，逐漸建立自我經驗傳承的能力。新冠肺炎期間，臺灣銀行辦理紓困貸款，對外積極協助客戶取得所 需紓困資金，緩解其經濟困境，對內辦理數位轉型旗艦計畫，優化勞 工紓困貸款線上申貸作業流程，推動以「使用者為中心」之核心理念 ，追求服務的創新與卓越，積極構建數位轉型強韌基礎。臺灣銀行為建構領導銀行，除了持續耕耘對各項業務的專業優勢， 也以客戶的體驗要求，深思銀行的未來。此次種子人員透過自我成長 以及轉型之訓練，未來於面對快速變化的職場環境與突飛猛進的科學 技術之發展，將會更有助於站在「顧客觀點」發掘金融業務各項有意 義之數位接觸點，找到新的定位。