台灣土地銀行：公股網銀業務成長亮眼

隨著金融科技的蓬勃發展，台灣的公股銀行正不斷深化數位轉型，以應對消費者行為的變革。近期統計數據顯示，多家公股銀行的網路銀行和行動銀行使用年成長均達雙位數，展現了數位金融服務的強大潛力。

根據臺灣銀行的統計，2024年全年網路銀行交易筆數達到2,993萬筆，年增長14.4％，戶數則增至490.8萬戶。其中，土地銀行在網路銀行和行動銀行的轉帳交易方面表現亮眼，網路銀行轉帳交易筆數為795萬筆，年增長11.7％，行動銀行轉帳交易筆數則為826萬筆，年增長達17.43％。

整體來看，土地銀行的電子金融業務手續費收入佔全行手收比率達到2.7％。這一成績不僅顯示了土地銀行在數位金融領域的穩健成長，也反映了其在金融市場中的競爭力。

不僅土地銀行，合庫銀行和第一銀行等也展現了強大的數位金融服務成長。合庫銀行2024年行動網銀交易金額達到5,429億元，年增長23.1％。第一銀行則在個人網路銀行交易金額上達到3,187億元，年增長17％，而行動銀行交易金額更突破1兆1,039億元，年增長28.5％。

隨著金融業界的整併，實體銀行家數雖有所減少，但數位金融服務的發展卻日益多元。行動支付應用場景不斷擴大，數位金融服務的競爭也日益激烈。

在這股數位浪潮中，公股銀行積極加入新功能，並持續優化App，強調用戶體驗和操作便利性。例如，土地銀行啟動了多項數位金融科技發展計畫，包括優化網路銀行及行動銀行App，以及大數據應用、社群網路行銷、智能客服等。

此外，土地銀行還注重品牌形象的塑造，透過吉祥物IP角色設計，如「BUBI」等，來吸引年輕族群。這些吉祥物不僅結合了數位帳戶、信用卡等產品設計，還延伸至實際的數位服務應用，如行動銀行App中的服務操作。

合庫銀行則強調將積極推展線上服務，提升使用者體驗和網站使用效率，並關注金融科技發展趨勢和資安威脅，深化資訊安全教育訓練。