富邦產險：專利技術加速理赔效率

【產業新聞】 近期，台灣產險業界在技術創新上展現活躍態勢，多家產險公司不斷取得專利，提升服務品質，讓保戶享有更便捷的理賠體驗。其中，富邦產險的專利成果尤其引人注目。 富邦產險近期在理賠領域取得三項新型專利，分別是「適於分派理賠案件的電子裝置」、「適於支付保險賠款的電子裝置」和「適於催款的電子裝置」。這些專利主要目的是為了提升理賠作業效率，讓保戶的理賠體驗更加優質。 同時，華南產險也在7月取得了一項新型專利「保費試算與理賠報案系統」，這個系統讓客戶能夠通過網頁簡易問答，快速獲知各種保險的投保保費，並且能夠透過多元管道即時解決問題。 不僅如此，明台產險的「智慧客服機器人」也為客戶帶來了全新的投保體驗。這個機器人24小時全天候服務，透過AI技術與光學字元辨識，能夠自動驗證資料，使流程更加流暢有效率。 國泰產險則在損防領域取得兩項新型專利，包括「零事故煙流實驗室」和「零事故電氣模擬開關箱」，這些專利不僅提升了損防功能，也對民眾的火場求生知識有所幫助。 總結來說，台灣產險業界在技術創新上不斷進步，不僅提升了理賠效率，也為保戶帶來了更加便捷、優質的服務體驗。