富邦人壽全天候線上服務，便捷理赔新選擇

富邦人壽，這個名字在台灣保險業界可說是響徹一時。它不僅是保險的守護者，更是千家萬戶信賴的後盾。最近，我們專訪了富邦人壽，發現他們在保險理賠服務上又推出了新的亮點，讓我們來一探究竟吧！ 大家知道嗎？富邦人壽每月都要處理超過6.5萬件理賠案件，這個數字可見其服務範圍之廣，服務客戶之多。為了讓保戶在遭遇不測時能夠得到迅速且便捷的幫助，富邦人壽不斷地推進數位科技應用，簡化作業流程，讓保戶的理賠之路更加順暢。 你聽說過「理賠聯盟鏈」和「理賠醫起通」嗎？這兩大服務可是富邦人壽與壽險公會、台北市政府合作推出的。它們能夠確保個資傳輸安全，同時讓保戶享受一申請多家同步作業的便利。這樣的服務，讓保戶在申請理賠時，不再需要為了文件奔波，簡直是太方便了！ 富邦人壽總經理陳俊伴表示，數位科技的力量讓保戶可以不受時間與地點限制，隨時隨地獲得服務。在疫情這樣的特殊時期，這種服務模式更是顯得尤为重要。他們還建立了24小時線上理賠申請平台，讓保戶能夠透過電子化作業，實踐ESG綠色永續。 過去，申請保險理賠通常需要保險業務員送件、親自前往客服中心，或是郵寄申請，這些方式都會耗費不少時間。現在，富邦人壽推出線上理賠服務，保戶在家就能自助申請，簡單三步驟就能完成，真是太方便了！ 總結來說，富邦人壽在保險理賠服務上的努力，不僅提升了效率，也讓保戶感受到了貼心的服務。在這個風險無處不在的時代，有富邦人壽在，我們的生活就多了一份保障。