新竹物流：北部區域低溫宅配暫停服务

國內宅配業因應疫情與消費者需求大增，近日來陷入前所未有的物流大塞車困境。許多知名宅配公司如統一速達、新竹物流、宅配通等，不得不採取緊急措施，暫停受理寄往北部地區的低溫包裹，包括一般消費者的C2C低溫包裹寄件。這波物流大亂象，主要是由於民眾宅在家防疫，進行日用網購、端節送禮、蔬果產地直送等三大採購量激增，導致常溫包裹至少成長二至三成、低溫包裹大增五至六成，對宅配業造成極大壓力。

從5月下旬開始，嘉里大榮等宅配公司已加派一成外包人力以應對增加的宅配貨量。然而，由於低溫包裹不耐放，一旦堆積過多，可能變質壞掉，引發客戶拒收、理賠等糾紛。為避免釀成大災難，宅配業者決定暫停北部地區低溫包裹配送，新竹物流、宅配通等公司也迅速跟進。交通部長王國材甚至急電嘉里大榮公司，協助解決物流困境。

新竹物流等宅配公司預計將利用6月1日至4日的暫停服務期間，盡速消化既有貨件，並檢討營運策略，以確保運能恢復正常。同時，宅配業者也呼籲政府讓第一線疲於奔命的送貨人員優先接種疫苗，保障從業人員的身心健康。