台灣產險申訴率低，國泰、兆豐表現卓越

【金融新聞】最新保險公司申訴比率揭露，國泰世紀產物表現亮眼，本土產險公司中申訴率最低！

最近，金融消費評議中心公布了一組令人關注的數據，關於各保險公司的申訴比率。在這份報告中，我們看到了產險公司在2020年的申訴情況，其中一個亮點就是國泰世紀產物表現亮眼，成為本土產險公司申訴率最低的企業。

當保戶遇到保險糾紛，與保險公司無法達成共識時，他們可以向金融消費評議中心申訴。這個機構會協助調停，並公布各保險公司的申訴率，讓消費者能夠從中了解保險公司的服務品質。

根據金融消費評議中心的資料，2020年，產險公司共遭到保戶申訴1,980件。其中，有四家產險公司零申訴，這四家都是外國產險公司。而在本土產險公司中，申訴率最低的是國泰世紀產物，其申訴件數為212件，承保件數高達1,705萬件，申訴率僅為萬分之0.123。

排在國泰世紀產物之後的是兆豐保險，其申訴件數為72件，申訴率為萬分之0.184。而富邦產險的申訴件數為428件，保單件數高達2,073萬件，雖然申訴件數最多，但申訴率仍為萬分之0.206。

這些數據顯示，消費者在選擇保險產品時，可以將申訴率作為一個重要的參考指標。國泰世紀產物的出色表現，也再次證明了其在服務品質上的優異。