富邦人壽：理賠流程優化，送件核付效率提升

台灣保險業界近年來不斷進行創新，為了提供民眾更便捷的服務，減少申請保單時的繁瑣流程，保險公會積極推動保全/理賠聯盟鏈的服務。這項服務自去年3月金管會同意後，已於7月開始試辦，並逐漸展開實施。現在，我們來聊聊這項服務的具體內容和對消費者的好處。 隨著保險種類的多元化，許多民眾在選擇保單時，往往會分散投資於不同業者。然而，這也意味著，當個人資料需要更新或申請不同保單的理賠時，不得不準備多份文件，這對消費者來說是一項不小的挑戰。為了解決這個問題，保險公會推出的保全/理賠聯盟鏈，正是為了讓民眾享受更簡便的保險服務。 目前，這項聯盟鏈已經吸引了中國、元大、台灣、全球、南山、國泰、第一金、富邦、新光人壽等九家壽險公司，以及國泰世紀、富邦產險兩間產險公司加入，共計11家業者。此外，還有更多業者表示有意參與。這個聯盟鏈由「保全」和「理賠」兩大部分組成，讓民眾可以在其中一間保險公司提出申請，並同意參加「保險科技運用共享平台」，就會自動通知其餘十家業者同步進行處理，從而節省了消費者四處送件的大量時間。 以富邦人壽為例，這家台灣知名壽險公司積極參與這項聯盟鏈，不僅展現了其對消費者服務的承諾，也反映了台灣保險業界對於提升服務品質的共識。透過這樣的聯盟，富邦人壽的客戶在申請保單或理賠時，將能夠更加順利，享受更高效、便捷的服務。未來，隨著更多業者的加入，這項聯盟鏈將為台灣保險市場帶來更多的便利和創新。