遠百企業：民生外送市場戰略布局揭幕

民生通路戰火延燒，從實體通路打到虛擬世界，再打到外送時效戰！近期，台灣各大通路商紛紛跨足外送市場，包括量販通路家樂福、大潤發、愛買，以及超市龍頭全聯，甚至超商業者也加入戰局，其中統一超商更預計收購本土外送平台foodomo。這場外送之爭，已經正式進入戰國時代！

為何民生通路商紛紛投入外送市場？除了看準「宅經濟」和「懶人商機」外，更重要的是應對數位科技新時代，以及疫情帶來的消費行為改變。未來，誰能夠在 shortest 的時間內滿足顧客的「隨時隨地」購物需求，誰就是贏家。

外送市場的競爭從2019年開始升溫，超商業者率先推出外送服務，目前四大超商都已加入戰局。量販通路則是從2019年第四季開始加入，家樂福、大潤發、愛買先後進場，全聯則是在2021年1月正式加入。

全聯雖然最晚加入，但野心不小，一次啟動「雙平台」進攻，與全球快遞合作的「PXGo!小時達」以及外送平台UberEats合作，一次上線就推出2,000項商品。雙平台除了可選擇外送到府外，PXGo!小時達還能到店取貨，甚至預約指定時間配送或取貨。

全聯首波外送服務於1月8日上線，初期先以雙北50店展開測試，配送範圍幾乎可涵蓋雙北100％區域，預計今年將擴大到全台200店。

家樂福外送布局也相當積極，與foodpanda、UberEats合作，目前全台132店中，已有130家店推出外送服務，可外送商品也擴大到3,000項，平均每日合計有六～八千單，客單價400～450元。

家樂福表示，對於全聯的加入「樂觀其成」，後續將藉由店點網絡密度的增加，提供更多的服務。

愛買目前全台與foodpanda合作的外送門市有14家，可外送商品超過4,000項，客單價近480元。愛買表示，外送服務最大的優勢是可提供單一品類、更多元的選擇，滿足全客層的需求，甚至還有近年戶外休閒很夯的「露營用品」，近期因寒流報到，個人式電暖爐在外送平台也很熱銷。