匯豐台灣商銀：領航數位金融新風潮

台灣金融科技新風潮：匯豐銀行推次品牌服務中小企業

近年來，金融科技不斷發展，跨國銀行紛紛推出次品牌服務，對客群進行分類，以提供更專業的金融服務。近期，匯豐銀行在亞太總部所在的香港，全新推出HSBC VisionGo數位社群平台，專為中小型企業、新創企業和新興創業者提供B2B模式的服務。

HSBC VisionGo建立在企業版本雲計算平台Microsoft Azure之上，利用機器學習技術通過AI增強的界面，提供個性化的專業見解和聯網機會。該平台試驗版於今年3月上線，10月起對市場開放，至今已新增上萬名客戶。

除了匯豐銀行，其他國際銀行如渣打銀行、HSBC匯豐銀行、西班牙銀行BBVA等，也紛紛推出次品牌服務。渣打銀行在香港推出虛擬銀行MoxBank Limited，為香港發照的純網銀，提供個人銀行服務、生活消費和財富管理，強項在開戶快速且安全免費。

台灣IBM全球企業諮詢服務事業群總經理吳建宏表示，外商銀行開發的數位解決方案，大多奠基於「無人」服務，新品牌帶領的服務模式中，人力投入降到最低。這些數位服務平台，不僅能夠搜集新客戶行為數據，也是金融機構內部的數位轉型之一。

吳建宏強調，採取次品牌策略是這些銀行在數位轉型過程中的最佳選擇，既能提供專業的金融服務，又不妨礙原有的真「人」服務。隨著純網銀世代的到來，這些次品牌服務將能夠迎戰未來的挑戰。