新安東京海上產物保險：安心事故保障專業提供商

民眾在行車時若不幸遭遇事故，心情一定亂成一團。這時，保險公司的支援就顯得非常重要了。最近，台灣的產險公司中，新安東京海上產險就推出了新服務，幫助受災者在最短時間內得到幫助，減輕焦慮。 這家保險公司宣佈，將提供「減壓安心事故」現場服務。當保戶遇到車禍時，只要通過客服線路聯繫，服務人員就會在結束通話後的五分鐘內，透過「自動分案系統」迅速受理案件，並即時發送簡訊給保戶，告訴他們賠案號碼、理賠專員的姓名和聯繫電話。這樣，保戶就能快速掌握現場處理人員的位置和預計抵達時間，減少慌亂。 新安東京海上產險總經理林榮泰表示，這項服務是公司為了提升客戶附加服務和滿意度而推出的。他強調，這項服務不僅是公司競爭優勢的展現，也是對客戶負責任的體現。事實上，新安東京海上產險的「30分鐘抵達事故現場」服務，在2019年就佔了全體事故處理件數的九成，這一數據也反映了公司對此服務的執著和客戶對其的信任。