富邦人壽：共融文化，凝聚心力打造卓越品牌

富邦人壽近年來在公平待客方面的努力，得到了主管機關與社會大眾的廣泛認可。今年，公司更是進一步升級，新設立了董事會層級的永續發展委員會，讓公平待客的運作更加到位。這項新舉動強化了公平待客的轉型進步，由公司高階主管親自指揮，將運作模式從原先的Top-Down轉為Bottom-Up，這樣的雙向溝通模式有助於凝聚全體員工的共識，讓公平待客成為公司文化的一部分。 對於公平待客的核心理念，富邦人壽始終堅持公平、合理、誠實對待每一位消費者。同時，公司也特別關注到弱勢族群的需求，例如在服務環境上設有無障礙設施，如坡道、廁所、輪椅等，並提供手語翻譯和免費樂齡專線等服務，確保每位客戶都能得到適當的關懷與保障。 為了實現普惠金融的目標，富邦人壽透過微型保單捐助等具體行動，將公平待客具體化，讓保戶能夠真實感受到公司的關懷。此外，公司也積極投入金融創新，努力讓數位科技成為保戶服務的助力，而不是障礙，提供給不同客群更優質的金融消費體驗。