AI 賦能產險理賠：提升效率，提升品質

國泰世紀產物：AI智能助理，車險服務零時差

在數位科技浪潮下，產險公司紛紛引進AI技術，提升理賠及客戶服務的效率。國泰世紀產物保險表示，公司獨家推出「智能助理阿發-道路救援服務」，提供24小時全年無休的道路救援服務。 客戶只需透過手機輸入車牌號碼、行動電話、姓名等基本資料，即可獲得專人協助處理道路救援事故。此外，國泰產險還推出了「車險續保提醒」功能，主動通知客戶車險到期時間，並提供線上續保服務，方便客戶管理車險保單。 國泰產險更進一步推出「跨越數位鴻溝-友善網頁操作說明」計畫，成為國內首家採用共覽技術解決數位投保障礙的產險業者。此服務可協助客戶即時解決線上投保操作問題，讓數位轉型不再遙不可及。 透過這些數位服務的導入，國泰世紀產物保險致力於提供客戶更安全、便利且高效的保險服務。