泰安產險跨越語言藩籬，提供多國翻譯服務

**泰安產險暖心服務升級！多國語言翻譯服務助新住民瞭解保險保障**

為打造友善的金融環境，泰安產險不斷擴展多元溝通管道，繼手語翻譯服務、電子保單朗讀功能後，特別於國際翻譯日攜手台灣新住民家庭成長協會推出「多國語言翻譯服務」。

因應新住民數量逐漸增加，泰安產險在全台服務中心推出多國語言翻譯服務，讓新住民能用母語表達保險需求和理解保險資訊，減少因語言隔閡產生的落差。

目前支援的語言包括越南語、印尼語、泰語、馬來語、菲律賓語、緬甸語、日語、英語、韓語等 9 種，客戶可透過泰安產險客服專線、官方 LINE 或官網信箱等管道預約翻譯服務。

無論是商品諮詢、保費繳納、理賠申請等業務，都能透過專人即時翻譯協助溝通，讓新住民安心受保。

泰安產險秉持「安心、熱情、創新」的服務理念，持續提升金融友善服務範圍，重視客戶滿意度，並不斷精進服務環節，實踐「以客為尊」的待客之道。

自金管會舉辦「公平待客原則評核」 6 年以來，泰安產險今年再度蟬聯榮獲「公平待客原則評核前 25%」，成為少數四度獲頒此殊榮的產險公司。