富邦人壽推出APP金融友善服務專區 顧及長輩與視障族群需求

行動裝置應用程式百花齊放，但對長輩和視障者來說，繁雜操作與密密麻麻的文字，常讓使用上增添不便。為了解決這個問題，富邦人壽領先壽險業界，推出專為高齡及視障族群設計的「APP金融友善服務專區」。

此專區透過放大字體、簡化操作、手機語音旁白，以及語音播放驗證碼等客製化功能，實現APP的無障礙使用。此外，富邦人壽也持續與台北富邦銀行合作提供「Luc kyPAY」行動繳費服務，客戶只要動動手指就能繳納保費，省時又省力。

富邦人壽總經理陳世岳表示，富邦人壽致力於運用科技提升服務。APP金融友善服務專區今年6月上線，客戶可依照需求選擇標準版或金融友善服務專區，並能隨時切換。專區貼心考量高齡族群和視障族群的使用習慣，除了可在APP中申請會員、查詢保單資料及保障內容等服務，還提供針對高齡族群、視障族群等客製化功能。

富邦人壽不斷優化並建置友善的數位服務，確保每位保戶，包括高齡族群及視障族群，都能使用便捷的富邦人壽APP服務，落實「友善服務原則」。