星宇航空舵主陳懿文：不怕扮黑臉，帶領員工衝業績

**萬事達卡台灣區總經理陳懿文：敢當「黑臉」 領導團隊邁向成長**

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示，領導團隊的關鍵在於「不怕當壞人」，勇於對決策結果負責，才能帶領團隊走向成長。

陳懿文於 2013 年升任現職，至今已超過 11 年，期間帶領團隊拿下好市多、星宇航空等重要客戶，提升萬事達卡在台業務發展。

回憶起剛上任時的經歷，陳懿文坦言曾經歷過一段辛苦時期，內部氛圍不佳。她發現，當時公司內部互相包庇，導致團隊士氣低落。為此，她決定將幾名員工撤換職務，逐步整頓內部文化，讓萬事達卡走向正軌。

陳懿文強調，管理團隊分為管理「事」與「人」。在處理「事」方面，她會明確向員工說明決策邏輯，並提供嘗試和容錯的空間，讓員工從錯誤中學習成長。

對於「人」的管理，陳懿文表示會給予很大的容錯空間，但不能重複犯錯。她認為，員工需要先嘗試，才能從中吸取教訓。

陳懿文的領導風格獲得團隊的高度肯定，在她的帶領下，萬事達卡台灣區團隊士氣高昂，業務發展蒸蒸日上。