人壽保險業邁向精英時代

保險業務員趨菁英化，全球人壽組成「海豹部隊」

近年來，保險業務員流失速度加快，為提升保險服務品質，各保險公司紛紛推出培育計畫，將保險業務員走向「菁英制」。

富邦人壽持續推動「AQC業務品質認證機制」，透過嚴格的指標評比，選出不到5%的精銳業務同仁，提供客戶更優質的服務體驗。凱基人壽也推出「卓越專案培育計畫」，輔以三大培育計畫，助業務新人快速成長。

此外，全球人壽特別遴選高潛能業務員組成「海豹部隊」，聚焦高資產客戶的經營。考量到高資產客戶的複雜需求，全球人壽精心培訓「海豹部隊」，使業務員具備實務具體的財務規劃解決方案，協助客戶妥善規劃資產傳承和稅務問題。

富邦人壽表示，AQC認證業務員除了達到高績效指標，更需維持高服務品質評比，確保業務員提供的產品符合客戶需求，服務過程誠實告知客戶重要內容和風險。而凱基人壽的「卓越專案培育計畫」也提供高額培育津貼，讓業務新人能安心度過適應期。

保險業務員菁英化的趨勢將持續發展，各保險公司將透過完善的培育機制，提升業務員的專業能力和服務品質，以滿足客戶日益多元的需求。