台新人壽試辦遠距投保

順應數位金融保險科技發展，金管會開放國內保險業「遠距投保」 業務，以「視訊取代親晤親簽」提供消費者更便捷、環保、安全的投 保方式。台新人壽發展數位轉型策略，重視永續綠色金融與優化客戶 體驗，已獲金管會核准進行遠距投保試辦業務。台新人壽董事長蔡康 表示，透過遠距投保服務民眾，採用零接觸、零落地模式更能減少紙 本使用，希望提供更便捷的投保新體驗，讓民眾免除舟車勞頓，也是 國內首家獲准試辦要保人及被保險人在境外也可遠距投保的壽險公司 ，具體落實保障零距離不中斷。預期可提升投保效率與客戶服務體驗 ，減少紙本使用及傳遞產生之碳排放，實踐綠色營運。

此次遠距投保試辦合作對象為台新銀行，希望帶給客戶更優化的便 利投保管道。台新人壽遠距投保試辦業務，透過應用數位化工具、導 入人臉生物辨識，與客戶完成線上身分驗證後，客戶就可在數位化平 台上執行線上簽署要保文件完成投保。

蔡康強調，台新人壽重視客戶個人資料保護，公司與台新銀行資訊 系統皆已取得資訊安全管理系統國際標準（ISO 27001），辦理遠距 投保相關身分認證及視訊影音檔案等皆有安全防護機制，並取得個人 資料管理系統（PIMS）的驗證，確保客戶資料安全且妥適保存。